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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상조 : 상담 후 상품결정-장례식장 섭외 및 이송차량 출동-장례식장 이송 및 세부일정 안내-장례행사 이장, 개장 : 상담-견적서발송-작업일자 통보-신고필증 발급 및 화장장 예약(필요시)-개장 및 이장 작업 묘지조성 : 상담-견적서, 도면 발송-작업일정 협의-조성작업 장지알선 : 국내 80여 시설과 협력관계로 유가족께서 원하는 형태의 장지 맞춤 상담.(약 10%~20% 할인적용 가능) 해외이송 : 국내~해외 이송 시 : 상담-견적서발송-상황에 따른 서류준비 및 기내용 유골함 제작-본사직원 현장출장 및 유골함 현지 인계(필요시)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
장례관련 업무를 총괄하고 있습니다. 임종시 필요한 서비스로는 후불제 상조서비스 입니다. 합리적인 가격으로 장례행사를 진행 해 드립니다. 이장, 개장 시 전국 어디든 본사 전문인력 파견하여 작업진행 합니다. 묘지조성 시 현장답사를 통해 작업 시 발생할 수 있는 변수를 최소화 하며, 사전 조성도면 제작으로 상호 협의 가능합니다. 장지알선은 국내 80여 시설과 협력관계로 유가족께서 원하는 형태의 장지 맞춤 상담.(약 10%~20% 할인적용 가능) 고인 해외이송은 상황과 국가에 따라 상이한 내용이 많으므로 모든내용 확인 후 최대한 단축된 일정으로 진행 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상조 : 무빈소장례, 가족장례, 일반장례에 따른 상품 선택. 이장, 개장 : 기수와 장비사용 유무에 따른 견적. 묘지조성 : 소요일자, 조성 규모 및 설치형태에 따른 견적. 장지알선 : 국내 80여 시설과 협력관계로 유가족께서 원하는 형태의 장지 맞춤 견적.(약 10%~20% 할인적용 가능) 고인 해외이송 : 소요일자(출장일자), 번역, 공증 서류부수, 필요인원에 따른 견적.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상조 : 1일~3일 소요. 이장, 개장 : 1일~3일 소요.(기수에 따른 소요일자) 묘지조성 : 1일~00일 소요.(조성 면적 및 조성형태에 따라 소요일자의 변동이 큼) 장지알선 : 1일 소요.(위치, 가격, 형태에 따른 상담으로 당일결정 가능) 고인 해외이송 : 3일~00일 소요.(국내-해외이송, 해외-국내이송과 시신으로이송, 화장한 유골이송 등 내용에 따라 소요일자가 상이합니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
묘지조성 : 조성완료 후 1년이내 보수필요 시 A/S진행. 장지알선 : 봉안당의 경우 5년 이내 반출 시 해당 시설에서 정해진 %로 환불가능.