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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
👉 사전 상담 -냉장고 종류(4도어,양문형, 단문형 등), 사용 기간, 오염 상태 확인 -냄새, 곰팡이, 누수 여부 등 문제 파악 👉 방문 전 안내 -음식물 비우기 요청 -전원 차단 여부 안내 -작업 공간 확보 요청 👉현장 점검 -냉장고 내부 오염도 확인 -고무패킹 상태 점검 - 추가 작업 필요 여부 안내 (곰팡이 또는 오염이 심한 경우 등)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스팀 케어 서비스는 단순 청소보다 한 단계 깊은 작업입니다. 👉 고온 스팀 살균 -100도 내외 스팀으로 세균, 곰팡이 제거 👉분해 세척 -선반, 서랍, 도어 포켓 탈거 후 세척 -필요 시 내부 커버 일부 분해 👉 고무패킹 클리닝 -곰팡이 제거 및 밀폐력 유지 👉 라디에터 청소 - 먼지 제거, 열 배출 효율 개선 👉배수구 및 드레인 청소 -물 고임/악취 원인 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
👉냉장고 용량 및 타입 - 단문형 < 양문형 < 4도어 프리미엄 👉오염 상태 - 일반 오염 vs 심한 곰팡이/악취 👉 일반적으로 단문형: 약 7~10만원 양문형/4도어: 약 13만원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사례 1: 양문형 냉장고 악취 제거 문제: 김치/생선 냄새 + 곰팡이 작업: 분해 세척 + 스팀 살균 + 탈취 소요 시간: 약 3~4시간 사례 2: 장기간 미사용 냉장고 문제: 심한 곰팡이, 세균 번식 작업: 고온 스팀 집중 살균 + 항균 코팅 소요 시간: 약 2~4시간 사례 3: 일반 가정 정기 관리 문제: 경미한 오염 작업: 기본 스팀 케어 소요 시간: 약 2~3시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 일정 기간(1일) 내 문제 발생 시 재방문 협의 합니다