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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수출자와 협의된 인코텀즈를 확인하고, 어떤 상품을 수입하실 예정이신지 청취합니다. 이후 견적에 필요한 정보를 안내 드립니다. 필요 시 당사 사이트에서 해상, 항공업무의뢰를 어떻게 진행할 수 있는지 가이드북 제공 혹은 온라인 미팅 등을 통해 안내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쉽다(ShipDa)는 디지털 포워딩 서비스로 IT 기술로 포워딩의 수준을 한 단계 높였을 뿐 아니라, 포워딩 본연의 업무도 더 확실하게 처리하고 있습니다. 해외 현지에서 국내 최종도착지까지의 모든 운송(해상, 항공운송 포함)을 커버리지합니다. 요청 시, 상품 품목에 전문화된 관세사를 소개해드려 통관업무를 돕습니다. 이외 FTA 원산지증명서 대행, 적하보험 가입 등 부가 서비스를 제공합니다. 최근 수출자에게 저렴한 수수료로 외화송금(T/T)할 수 있는 기능도 추가 되었습니다. 필요 시, 인천공항 부근에 약 1,800평 규모의 센터에서 보관, 입출고, 재고관리까지 가능한 4PL 풀필먼트도 제공합니다. (*스마트스토어, 쿠팡 등 연동 가능)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
쉽다 홈페이지에서 견적을 신청하실 수 있습니다. 기본적인 정보만으로 견적을 확인하실 수 있게 프로세스가 구성되어 있습니다. 기본적인 정보로는 1. 출도착지 정보, 2. 화물 정보, 3. 체크해야 할 사항으로 이루어져 있습니다. 견적조회 시, 해상/항공 스케줄을 확인하실 수 있고 선택한 스케줄에 맞춰 운송을 직접 진행 주선합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전세계에서 한국으로 수입하는 운송 서비스를 진행하고 있습니다. 주요 수입되는 지역은 "중국, 일본, 동남아, 유럽, 미국 등"입니다. 국가별 해운, 항공 스케줄에 따라 소요 시간은 상이하며, 쉽다 홈페이지에서 해상/항공 스케줄 별 소요시간을 확인하신 뒤 의뢰하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 정산의 경우, 화물이 한국 항구/공항에 도착한 뒤 수입통관을 하기 전에 이루어 집니다. 쉽다에게 맡긴 운송업무를 시작하기 전에 취소하시면 별도 취소비용은 없습니다.