질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

서비스가 시작되기 전, 고객님과 유선 상담을 통해 맞춤형 프로그램을 설계하고 예약을 진행합니다. 이후 방문 일정을 조율하여 전문가 선생님을 배정하고, 고객님의 상태를 평가하여 맞춤형 운동 프로그램을 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이롬방문운동센터는 뇌졸중, 척수손상, 근골격질환, 보행훈련, 삼킴장애, 언어장애 등 맞춤형 방문운동을 제공합니다. 특히, 작업치료사와 언어재활사 면허를 보유하고 있어 삼킴기능 장애와 언어 장애 재활에 특화된 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스의 견적은 고객님의 상태와 필요에 따라 맞춤형으로 산정됩니다. 방문 횟수, 운동 시간 등을 고려하여 책정됩니다. 자세한 견적은 상담 과정에서 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적인 서비스로는 뇌졸중 환자의 신체기능 증진을 포함한 보행훈련과 삼킴장애 훈련이 있습니다. 소요 시간은 고객님의 상태와 목표에 따라 다르며, 일반적으로 1회 1시간(상담 및 교육 포함) 가량 진행됩니다. 평균적으로 1주에 2~3회 정도 방문하여 서비스를 진행합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 인한 서비스 취소나 변경은 사전에 연락 주시면 최대한 유연하게 대응하겠습니다. 서비스 만족도에 대한 피드백은 지속적으로 수렴하여 개선에 반영하고 있습니다.