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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 현재 상황과 목표를 파악한 후, 요청하신 범위에 맞는 세부 업무 내용을 정리하여 견적과 일정안을 드립니다. 합의가 완료되면 일정에 맞춰 작업이 진행되며, 대금은 계약 시 선지급 또는 단계별 분할 납부로 진행됩니다. 진행 중에도 커뮤니케이션을 통해 유연하게 조정해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스마트스토어를 비롯한 다양한 오픈마켓 입점부터, 스토어 기획·디자인·운영까지 전반적인 상점 구조 설계를 전문적으로 제공합니다. 로고 및 배너 제작, SEO 기반 상품 등록, 상세페이지 디자인, 스마트채널 연동, 톡톡 세팅, 리뷰 유도 전략 등 단순한 스토어 구축이 아니라 “실제 매출로 이어지는 구조”를 설계하는 데 중점을 두고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 패키지는 구성된 항목별로 정액 가격이 있으며, 추가 작업은 범위와 난이도에 따라 별도 견적을 안내드립니다. (예: 상세페이지 추가, 상품 수량 증가, 촬영 등) 정확한 금액은 초기 상담 시 요청하신 서비스 범위에 따라 제안 견적서를 보내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례로, 무에서 시작한 스마트스토어 신규 셀러의 브랜드 구축부터 상품 등록, 상세페이지 디자인, 리뷰 유도 전략까지 약 3주간에 걸쳐 단계적으로 실행한 프로젝트가 있습니다. 해당 스토어는 오픈 2주차부터 일 매출 발생 → 톡상담 및 재구매 유도 흐름까지 설계된 성공 사례입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스토어 운영 중 어려움이 생기거나 보완이 필요한 부분이 있다면 언제든 피드백을 요청하실 수 있으며, 필요 시 추가 전략 제안 및 개선 방향을 함께 고민해드립니다. ※ 단, 환불은 작업이 시작된 이후에는 어렵지만, 결과물 완성도를 위해 소통과 점검을 충분히 진행합니다.