의뢰 접수 후 숨고 채팅을 통해 가족 구성, 여행 목적, 일정 기간, 부모님 컨디션 등을 간단히 확인합니다.
이후 필요한 정보가 정리되면 서비스 결제가 진행되며, 결제 확인 후 본격적인 일정 설계에 들어갑니다.
중간 점검을 거쳐 최종 일정표와 가이드를 전달하는 방식으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
본 서비스는 온가족이 함께 떠나는 환갑·고희 해외여행을 대상으로 한 일정 설계 서비스입니다.
부모님 체력을 기준으로 가족 구성원 모두가 무리 없이 움직일 수 있도록 동선, 일정 밀도, 휴식을 고려한 여행 구조를 설계합니다.
현지 변수에 대비한 플랜 A/B를 포함해 안정적인 여행 준비를 돕는 것이 특징입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 일정 설계 범위와 작업 난이도를 기준으로 산정됩니다.
여행 기간, 방문 도시 수, 가족 인원 구성에 따라 작업 범위가 달라질 수 있으며,
필요 시 추가 옵션을 통해 작업 기간 단축 또는 수정 범위 확장이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
온가족이 함께하는 환갑 기념 해외여행 일정 설계를 진행했으며,
부모님 체력과 자녀 일정 조율을 동시에 고려한 플랜 A/B 일정으로 구성했습니다.
초기 상담부터 최종 일정 전달까지 약 5일 정도 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일정 구조 범위 내의 세부 조정은 무료 수정으로 진행됩니다.
여행 목적 변경, 국가·도시 변경 등 전체 구조 변경은 추가 수정으로 진행됩니다.
작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어려우며, 숨고 환불 규정에 따라 처리됩니다.
