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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
기획부터 촬영, 제작까지 필요한 올인원 서비스를 기준으로 의뢰내용을 파악하여 견적상담 후 다음과 같은 프로세스로 진행됩니다. 기획/콘티작성 > 1차 컨펌 1차 컨펌 단계에서는 횟수 제한 없이 무제한 수정이 가능합니다. 2차 컨펌 단계에서의 수정 횟수를 줄이고자 함이며, 촬영의 경우 수정이 어렵기 때문입니다. 촬영/제작 > 2차 컨펌 수정 후 마감
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상세페이지를 기반으로 하여 기획부터, 촬영, 제작까지 올인원으로 제작되며 고객님께서는 컨펌만 해주시면 되겠습니다. 기본은 AI녹음으로 제공되나, 성우 녹음을 제공해드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기획/촬영/녹음 파트가 얼마나 어떻게 필요한지에 따라서 견적이 상이합니다. 기획이나 촬영이 준비되셨다면 단순 편집건으로 저렴하게 작업 가능하며, 촬영의 경우 기본 모델1명/로케이션 섭외 비용이 포함된 견적으로 드립니다. 만약 모델이 필요치 않으시고 제품촬영만 하시거나, 컷이 많아서 촬영시간이 길어지는 경우 등 예외사항에 따라 견적을 조정해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기획부터 촬영 제작이 진행되는 경우에는 섭외 스케쥴을 고려하여 최소 1~2주일 정도 넉넉하게 데드라인을 잡아주시는게 좋으며, 단순 편집의 경우에는 빠르면 당일마감, 최대 D+2일 내에 마감 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본적으로 편집자의 실수로 인한 부분 (오타/자료누락 등)은 무한책임을 드리나 고객사의 단순 변심으로 인한 환불은 무료 1회 수정을 원칙으로 하고 있습니다. 원칙적으로는 그렇고 간단한 수정 정도는 융통성있게 반영해드리기도 합니다. ^^