고객 맞춤형 컨설팅이 진행되기 때문에 현재 고객님의 상태와 희망하시는 컨설팅 과제에 관련된 상담을 먼저 진행합니다. 상담을 통하여 확정된 컨설팅 주제들에 맞추어 교육 일정을 설정하여 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제공되는 서비스는 고객님의 현재 상태에 따라 구분되어 제공됩니다.
처음 온라인쇼핑몰을 시작하는 단계인 고객님에게는 쇼핑몰을 시작함에 있어 기본적인 준비물들과 판매 아이템 선정과 관련된 정보를 전달드립니다. 추가로 쇼핑몰 생성 및 기본 세팅을 지원하여 바로 판매가 진행될 수 있도록 컨설팅해드립니다.
기본 세팅이 완료되어 판매를 이미 시작한 고객님의 경우에는 전반적인 쇼핑몰 사이트의 컨디션 체크 및 판매 전략 코칭 및 쇼핑몰 운영 방향 및 노하우를 알려드립니다. 강점과 약점을 면밀히 분석하여 꾸준하게 성장하는 쇼핑몰이 될 수 있도록 지원하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
컨설팅이 진행될 목표 주제별로 상세 일정 및 교육 진행방향(대면/비대면) 에 따라 별도로 견적 산출하여 안내드린 이 후에 진행될 예정입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행했던 컨설팅은 처음 쇼핑몰을 시작하는 단계의 고객님들을 대상으로 전반적인 쇼핑몰 세팅에서 시작하여 앞으로의 진행 방향과 주의사항 등 판매 전략을 컨설팅해드리는 서비스를 주로 많이 다뤘습니다. 평균적인 소요시간은 10시간 내외입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컨설팅 업무의 특성 상 제공된 서비스에 대한 환불은 불가합니다. 다만 컨설팅이 완료된 이 후에 진행했던 고객님과 해당 쇼핑몰 사이트들에 대한 후속 모니터링 및 추가 질의 응답의 과정을 1달동안 추가로 진행해드리고 있습니다.
