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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔ 문장군만의 '스마트 알림톡' 시스템으로 진행 상황 실시간 공유 ✔ 채팅/유선 상담으로 대략적인 가견적 안내 ✔ 전문 매니저 '무료 방문' 및 실물 샘플(컬러북, 자재) 디테일 상담 ✔ 자체 공장 제작 ✔ 시공 1~2일 전 담당자 해피콜 (일정 재확인) ✔ 전문 시공팀 방문 설치 및 마감
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏆 13년 업력! 중문·도어·필름 제작/시공/AS 토탈 솔루션 🏆 NAVER 온라인 판매량 및 리뷰/평점 '1위' ✔ 중문 : 초슬림 3연동, 3연동 자동, 원슬라이딩 중문 ✔ 도어 : ABS 도어(문짝/문틀), ABS 슬라이딩 도어 / 몰딩+걸레받이 ✔ 필름 : 문틀 교체가 어려운 현장을 위한 '인테리어 필름' 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 1차: 채팅/유선을 통한 기본 사이즈 및 디자인별 가견적 안내 ✔ 2차: 무료 방문 실측 후 현장 특이사항(철거, 엘리베이터 등) 반영한 최종 견적 확정 ✔ 본사 표준 단가표에 의거한 투명한 견적 산출
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌모든 시공을 친절한 서비스로 신속하고 정확한 시공 약속 드립니다. 🕐 현관 중문 3연동 중문: 2시간 ~ 2시간 30분 원슬라이딩: 1시간 30분 ~ 2시간 자동 중문: 약 3시간 ㄱ자 파티션 중문: 3시간 ~ 4시간 🕐 방문 / 도어 방문 짝 교체: 5짝 기준 약 2시간 30분 도어 세트(문틀포함): 5세트 기준 8~9시간 (하루 소요) ✔ 현장 상황 및 철거 유무에 따라 시간은 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 'AS 보증서' 발급 및 자체 전산 시스템 평생 관리 ✔ 무상 A/S: 시공 후 1년 무상 보증 (단, 사용 중 과실 제외) ✔ 환불 규정 실측/계약 후 제작 전: 환불 가능 (단, 실측비 발생할 수 있음) 제작 진행 후: 고객 맞춤 1:1 주문 제작 상품이므로 단순 변심 환불 불가 ✔A/S 접수 방법 숨고 채팅으로 아래 항목을 남겨주시면 A/S 접수 가능합니다. ✍️ 👤 성함 🏠 주소 ⚠️ 불편사항 📷 사진 (지연/지체되는 AS가 아닌 신속한 대응으로 불편함을 빠르게 해드립니다)