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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 -> 예약 => 예약금 결제 진행 => 디자인 진행 => 디자인 제공에 따른 결제 완료 상담 후 원하는 디자인을 원하시는 기간 내에 진행할 수 있을지 먼저 상담 후, 그 기간에 따른 디자인 기한 및 기간을 예약합니다. 제공 디자인에 따른 기본금과 예약금 결제 진행이 제대로 원활히 진행된다면, 디자인 진행을 시작하고 디자인 진행 중에 디자인에 대한 피드백을 진행하며 완성품을 제공해드립니다. 완성품이 제공이 완료 된다면, 추가금을 결제 해주시는 방향으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
2D그래픽디자인 작업물을 위주로 포스터, 썸네일, 컨셉에 따른 MD디자인 등 디자인 작업물을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 진행에 따른, 기본금을 선 결제해주시고 최종 결과물에 상황에서 수정이 3회 이상 넘어간다면 추가금이 컨펌 및 수정 횟수에 따라 5천원씩 추가 결제해주셔야 합니다. * 인쇄 디자인은, 디자인 제공 및 인쇄물에 따른 견적에 따라 최종 결제금이 달라집니다. *
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 결제금 납부 전 단계에, 피드백 과정 및 완성품 제공 때 알려주시지 않는다면 디자인 작업물에 대한 보완 및 A/S는 불가하고 보완 및 추가를 위한 디자인 작업물 결제 과정으로, 요청해주신다면 디자인 견적에 따라 결제금을 요청하는 방향으로 진행합니다. 피드백 및 디자인 진행을 하며 여쭤 본 사항에 제대로 답해주시지 않거나 원활한 피드백이 이뤄지지 않아, 원하시는 결과물이 나오지 않은 경우에는 고객님께서 말씀해주시지 않은 소통의 부족의 사항으로 환불이 어렵습니다. 기간을 추가하여 추가금을 지불하시어, 추가적으로 보완을 하는 것으로는 진행이 가능합니다.