문의 및 사전 상담: 고객님께서 숨고 채팅 또는 전화를 통해 분갈이 대상 화분(식물 종류, 화분 크기)과 수량을 알려주세요.
맞춤 견적 및 계약: 전달주신 정보를 바탕으로 '투명한 정찰제' 기반의 최종 견적을 안내해 드립니다. 견적 확정 후 서비스 날짜를 확정하고 계약을 완료합니다.
방문 서비스 및 작업 진행: 약속된 날짜와 시간에 파트너가 방문합니다. 화분 진단, 맞춤 흙 배합 및 분갈이, 첫물주기, 폐기물 처리까지 깔끔하게 진행합니다.
결제 및 보고서 제공: 작업 완료 후 현장에서 결제(계좌 이체/카드 결제)를 진행합니다. 고객님께는 식물 처방전 및 관리 리포트를 문자로 전송하여 사후 관리를 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
PLANTIST는 **'출장 분갈이 서비스'**를 전문으로 제공합니다. 고객님은 무거운 화분을 옮기거나 흙과 부자재를 구매할 필요가 없습니다.
출장 분갈이 및 흙 교체: 식물의 종류와 환경에 맞는 최적의 배합토를 사용하여 분갈이를 진행합니다. 분갈이 후 처음 흙에 물을 먹이는 작업이 토양 수명에 굉장히 중요하여 물주기 까지 포함한 서비스 입니다.
참고로 새 화분은 고객님께서 준비해 주셔야 합니다.
폐기물 처리 서비스: 분갈이 후 발생하는 기존 흙(폐상토)과 폐기물을 저희가 모두 수거하여 깔끔하게 처리해 드립니다.
데이터 기반 관리 처방: 분갈이 후 식물 상태 진단하고 고객님께서 1년 동안 안심하고 관리할 수 있도록 상세 처방 리포트를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
PLANTIST는 투명한 정찰제 가격을 준수합니다.
서비스 견적은 **화분의 크기**를 기준으로 산정되는 작업비와 기본 출장비를 합산하여 결정됩니다.
화분 크기별 정찰제: 소형, 중형, 대형 화분의 크기(부피) 기준에 따라 작업비가 정찰제로 책정됩니다.
화분 직경에 따라 화분크기를 정의하기엔 높이에 따라 달라지기 때문에, 화분에 투입되는 흙의 양을 기반으로 견적을 산출하면 견적 중 화분 크기에 대한 논쟁을 피할 수 있습니다.
화분 크기를 측정하여 보내주시면 계산을 통해 견적 드립니다.
최소 주문 금액: 출장비 (3만원) 포함 총 견적 10만 원 이상부터 서비스가 가능합니다.
포함 항목: 흙, 배합 재료, 폐기물 수거 비용, 식물 처방 리포트 제공 비용은 모두 견적에 포함되어 추가 비용이 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사업 초기, 최상의 포트폴리오를 확보하기 위해 선착순 10분께는 솔직한 리뷰 작성 부탁드리며 출장비를 전액 면제해 드리는 프로모션을 진행하고 있습니다. PLANTIST의 전문성과 깔끔한 서비스를 가장 먼저 경험해 보세요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
PLANTIST는 단순 환불 규정을 넘어, 고객님의 1년 안심 관리를 목표로 하는 **'책임 보증 서비스'**를 운영합니다.
작업 품질 보증 (7일 이내): 분갈이 작업 직후 7일 이내에 단순 작업 불량(흙 쏟아짐, 마감재 문제 등) 발생 시 100% 무상 재방문 및 조치를 약속드립니다.
식물 건강 책임 보증 (30일 이내): 분갈이 후 30일 이내에 식물에 급격한 이상 증상이 발생하고, 저희 관리 리포트 지침을 준수했음이 확인될 경우, PLANTIST의 전문가가 무상으로 방문하여 상세 진단 및 응급 처치를 제공합니다.
환불 규정: 서비스 개시 전 고객님의 단순 변심으로 인한 예약 취소는 전액 환불됩니다. 서비스 시작 후에는 환불이 불가하며, 위에 명시된 책임 보증 규정에 따라 AS를 진행합니다.
