질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 견적(문의) 요청 2. 클리너출신의 대표진이 직접 유선 상담 3. 계약서 발행 4. 계약금 입금 후 예약 완료 5. 예약일정 1~2일 전 해피콜 진행 6. 예약당일 담당 클리너 방문

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

메가클린은 입주청소, 이사청소, 거주청소 전문업체입니다. 폐사의 역량으로 직접 서비스하며 100% 만족을 목표로 클리닝을 합니다. 고객님께 높은 퀄리티의 클리닝 제공을 위해 정직, 책임, 신뢰 세가지 기업 슬로건에 걸맞는 운영을 약속드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

유선 상담시 집의 형태(원룸, 1.5룸, 투룸 등)와 공급평수를 기준으로 1차 견적이 진행됩니다. 현장을 방문한 클리너가 집의 컨디션을 체크하고, 추가적인 시공의 요청(필요)시 추가요금이 발생 될 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

✨메가클린은 입주청소, 이사청소, 거주청소 전문업체입니다. 📌 소요시간&투입인력 안내 ⏺ 원룸, 1.5룸 : 1~2명 투입 / 2시간 이상 소요 ⏺ 투룸 : 2~3명 투입 / 3시간 이상 소요 ⏺ 쓰리룸 이상 : 3명 이상 투입 / 3시간 이상 소요

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

⏺ 서비스 완료후 클리너 철수전 현장 검수진행을 원칙으로 합니다. ⏺ A/S는 7일이내 가능합니다. ⏺ 예약 변경&취소 안내(한국소비자원 규정에 근거함) ✔ 예약일 7일전 취소시 : 계약금 환급 ✔ 예약일 2일전 취소/변경시 : 총 견적의 10% 위약금 발생 ✔ 예약일 1일전 취소/변경시 : 총 견적의 20% 위약금 발생 ✔ 예약 당일 취소/변경시 : 총 견적의 30% 위약금 발생