고객님께서 보내주신 사진과 평수, 오염 상태를 확인한 후 견적을 안내드립니다. 예약이 확정되면 작업 일정과 시간을 조율하고, 작업 당일 현장 상태를 다시 확인한 뒤 청소를 진행합니다. 청소 전·후 사진을 촬영하여 고객님께 전송해 드리며, 작업 완료 후 고객님 검수까지 마친 뒤 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 원룸청소, 특수청소 등을 전문으로 진행하고 있습니다.
또한 화장실, 주방, 창틀, 수납장 내부 등 평소 관리하기 어려운 부분까지 꼼꼼하게 청소하며, 오염 상태에 따라 곰팡이 제거 및 악취 제거 작업도 가능합니다.
1급 유품정리사, 1급 방역관리사, 2급 사회복지사 자격을 보유하고 있으며 특수청소 현장 경험도 갖추고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 구조, 오염도, 청소 범위 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
기본적인 입주청소 및 이사청소는 평수 기준으로 견적을 안내드리며, 심한 곰팡이, 니코틴 오염, 폐기물 처리, 외부창 청소, 시트지 제거 등 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 안내 후 진행합니다.
현장 확인 없이 임의로 추가요금을 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 및 투룸 입주청소는 평균 3~5시간 정도 소요되며, 20평대 아파트는 약 5~7시간, 30평대 이상은 7~10시간 정도 소요됩니다.
최근에는 빌라 이사청소, 특수청소 등을 진행하였으며, 현장 상태에 따라 충분한 시간을 확보하여 꼼꼼하게 작업하고 있습니다.
청소는 속도보다 품질을 우선으로 생각하며 고객님이 만족하실 수 있도록 마무리 검수까지 책임지고 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 현장에서 즉시 보완해 드립니다.
작업 완료 후에도 3일 이내 청소 관련 미흡한 부분이 확인될 경우 무상 A/S를 진행해 드립니다.
단, 청소 완료 이후 발생한 오염, 고객 과실, 생활 오염 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
청소 서비스 특성상 작업이 완료된 경우 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 고객님의 불편 사항은 최대한 책임감 있게 해결해 드리고 있습니다.
