상담을 통해 고객님 상황에 맞는 솔루션을 제공하고 예약제로 작업이 진행됩니다.
배관 누수가 아닐 경우 하수는 관련업체로 변경되어 서비스가 제공됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수 피해 상황, 원인들을 파악하여 해당 서비스를 제공하고
배관 누수일 경우 계량기 테스트-압력강하검사-탐지-굴착-보수-마감 순으로 진행됩니다.
원인 분석 후 방수&하수 문제일 경우 하수 문제만 해결을 도와드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상황, 작업 난이도, 누수 현황, 누수의 계수, 사용된 배관종류, 관로의 길이, 배관 체적등 다양한 요소로 견적은 상이하여 직접 현장을 보고 판단하여 고객님과 절충한 견적을 제시해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균적으로 하루에 작업은 종료되며 누수 지점에 따른 마감제는 매번 상이하기 때문에 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
작업 전에 진행절차에 대해 설명 드리고 작업 진행 과정에 변수가 발생하면 고객님께 전달됩니다.
이후 추가적인 부분이 있다면 서로 고민하여 차선의 결과를 제공하고자 노력하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소(예약금 환불)
>3일전 취소 (10%)취소 수수료 발생
>1일전 취소 (20%)취소 수수료 발생
>당일취소 (30%)취소 수수료 발생
누수지점의 A/S는 1년간 무상으로 제공됩니다.
누수지점 이외에 추가 누수는 개별 견적으로 진행됩니다.
