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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 프로젝트 분석을 위해 상담을 통하여 견적 산정과 업무 범위, 프로세스 등을 정합니다. 2. 프로젝트 진행 리서치, 1차, 2차 디자인 프로세스로 진행됩니다. 리서치 단계에서는 제품과 산업군을 파악하고 디자인의 컨셉과 방향성을 제안합니다. 클라이언트와의 소통을 통해 확정된 방향성으로 1차 러프 시안을 제시합니다. 1차에서 선택된 시안을 피드백과 디벨롭을 통해 정리하고 다듬으며 2차 시안을 완성합니다. 이후 추가 피드백을 반영하여 시안을 정리하고 최종 데이터를 전송합니다. 3. F/U 양산이 진행되는 경우 초기 상담에서 요청에 따라 F/U를 진행합니다. 프로젝트에 따라 현장 방문을 할 수 있습니다. 4. 대금 지급 소액이 아닌 경우 초기 계약금으로 50%를 지급받고 프로젝트를 시작하고 마무리 후 잔금을 지급 받습니다. 대금 지급 방식의 경우 초기 상담을 통해 정해집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소비자가 원하는 제품 디자인을 통해 매출의 직접적인 상승할 수 있는 서비스를 제공합니다. 뿐만 아니라 3D 모델링, 렌더링, 로고 디자인, ppt 디자인 등 다양한 서비스를 풀필먼트로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인의 경우 품목별로 단가를 달리하며 프로젝트 기간 및 F/U의 유무 등 다양한 옵션에 따라 견적이 산정됩니다. 모델링과 렌더링의 경우 작업 시간을 산정하여 견적을 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
SK Broadband의 키즈리모컨 젬펜 디자인 프로젝트의 경우 1달의 디자인 프로세스 그리고 6개월의 F/U를 통해 양산되었습니다. F/U의 경우 매일 현장을 방문하거나 작업을 하는 것이 아니라 샘플이 나올 때 마다 대응하는 것이기 때문에 장기간 진행되더라도 초기 F/U 비용외 추가비용이 발생하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담시 전달해주신 내용에서 벗어나는 아웃풋의 경우 무상 수정을 해드립니다. 하지만 프로젝트를 진행하거나 마무리 후 상담시 전달해주신 내용과 다른 수정사항을 요청하시는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 프로젝트를 진행하며 중도 환불의 경우 전체 견적에서 50%를 기준으로 협의됩니다.