질문답변

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

❗예약금 환불 규정❗ - 예약일 3일 전 취소 시 예약금 50% 환불 - 예약일 2일 전부터 취소 시 예약금 환불 불가 - 예약일 2일 전부터 날짜/시간 변경 요청 시 당사 스케줄에 따라 변경 불가하여 방문이 불가한 경우 환불 불가 ❗당일 고객 귀책사유로 현장 철수 시 전체 금액의 50% 위약금 발생❗ 1. 현장 방문 시 다른 작업(이삿짐, 인테리어 등)과 겹치는 경우 2. 단전 혹은 단수로 작업이 불가능한 경우 3. 현장의 상황에 따라 발생된 추가의 비용이나 작업 범위 조율이 고객과 협의가 안될 경우 (추가요금 안내사항 참조) 5. 고객님과 연락이 되지 않아 현장에서 60분 이상 대기하는 경우