1. 상담 및 요구 사항 분석
> 고객의 요구 사항과 설치 환경을 자세히 파악하고, 맞춤형 솔루션을 제안합니다.
2. 현장 조사 및 설계
> 설치 장소를 방문해 환경을 분석하고, 최적의 디스플레이 위치와 크기, 구성 등을 설계합니다.
3. 견적 제공 및 계약 체결
> 고객에게 상세한 견적서를 제공하고, 계약 조건을 협의한 후 계약을 체결합니다.
4. 제작 및 설치 계획 수립
> 계약 후 제품 제작을 시작하며, 설치 일정 및 계획을 고객과 협의합니다.
5. 제품 설치 및 테스트
완성된 제품을 설치한 후, 정상 작동 여부를 확인하고 필요한 조정을 수행합니다.
6. 교육 및 유지 보수 안내
고객이 장비를 원활히 사용할 수 있도록 교육을 제공하며, 이후 유지 보수 절차를 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 키오스크 제작
> 고객 맞춤형 키오스크 설계, 제작, 설치로 무인 결제, 정보 안내, 주문 관리 등 다양한 용도에 적합한 솔루션 제공.
2. DID (Digital Information Display)
> 실내/외 환경에 최적화된 고해상도 디지털 정보 디스플레이 설치, 콘텐츠 관리 및 유지 보수.
3. 멀티비전 구성
> 여러 디스플레이를 결합해 대형 화면을 구성하는 멀티비전 솔루션 제공, 전시회, 회의실 등에서 활용 가능.
4. LED 전광판 제작 및 설치
> 고휘도, 고화질의 LED 전광판 설계 및 설치, 광고, 스포츠 경기장, 교통 정보 안내 등 다양한 용도에 적합.
5. 기술 지원 및 유지 보수
> 설치 후 정기 점검, 긴급 수리 및 시스템 업데이트를 포함한 철저한 유지 보수 서비스 제공.
각 분야에서 13년의 경험을 바탕으로 고객의 요구에 맞춘 전문 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 고객 요구 사항 분석
> 고객의 요구 사항과 설치 목적에 따라 필요한 기능과 사양을 분석합니다.
2. 설치 환경 및 규모 평가
> 설치 장소의 크기, 환경 조건(실내/실외 등), 설치 난이도 등을 고려하여 비용을 산정합니다.
3. 제품 사양 및 구성 요소 선택
> 선택한 디스플레이 유형(키오스크, DID, 멀티비전, LED 전광판 등)과 해상도, 크기, 추가 기능(터치스크린, 센서 등)에 따라 가격이 달라집니다.
4. 제작 및 설치 비용
> 맞춤형 제작 과정과 설치 인력, 장비 등의 비용을 포함하여 산정합니다.
5. 유지 보수 및 기술 지원 옵션
> 설치 후 정기적인 유지 보수와 기술 지원 서비스에 대한 옵션을 선택할 수 있으며, 이에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
이 모든 요소를 종합하여 맞춤형 견적을 제공합니다. 고객의 예산과 요구에 맞춘 최적의 솔루션을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 대형 쇼핑몰 키오스크 설치
> 쇼핑몰 내부에 고객 안내 및 무인 결제를 위한 키오스크를 20대 설치. 맞춤형 디자인과 UI를 적용하였으며, 설치 및 테스트까지 약 4주 소요.
2. 기업 로비 멀티비전 구성
> 대기업 로비에 멀티비전 시스템을 설치하여 기업 홍보와 정보 제공에 활용. 9개의 디스플레이를 연결하여 대형 화면을 구현했으며, 설계부터 완성까지 6주가 걸림.
3. 스포츠 경기장 LED 전광판 제작 및 설치
> 경기장 외벽에 대형 LED 전광판을 설치하여 실시간 경기 정보와 광고를 송출. 고화질 LED 패널과 방수 설계가 적용되었으며, 약 8주가 소요됨.
4. 공공기관 DID 시스템 구축
> 공공기관 내 DID를 통해 실시간 공지사항과 정보 안내를 위한 시스템을 구축. 맞춤형 소프트웨어 개발과 하드웨어 설치까지 총 5주 소요.
각 프로젝트는 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며, 소요 시간은 프로젝트의 규모와 복잡성에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 보증 기간
> 모든 제품에는 설치 후 1년의 보증 기간이 제공됩니다. 이 기간 내에 발생한 제조 결함이나 설치 문제에 대해서는 무상으로 수리 및 교체 서비스를 제공합니다.
2.신속한 대응
> 보증 기간이 만료된 경우, 수리 및 교체에 필요한 비용은 고객 부담이며, 견적을 사전에 안내합니다.
1. 환불 요청 조건
제품에 결함이 있을 경우, 설치 후 14일 이내에 환불 요청이 가능합니다.
2. 환불 절차
> 환불 요청은 서면 또는 이메일로 접수해야 하며, 요청 후 7일 이내에 검토 결과를 안내합니다. 환불이 승인되면, 결제한 금액이 전액 환불됩니다.
3. 환불 불가 조건
> 고객의 사용 또는 관리 부주의로 인한 손상, 주문 제작 상품은 환불이 불가합니다.
이 규정은 고객의 권리를 보호하고, 신뢰를 바탕으로 한 서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다.
