1. 청소전 견적/서비스범위/일정 상담
2. 일정/장소 확인 및 예약확정 (예약금 5만원 선결제)
3. 고객센터 해피콜 (청소당일/서비스/AS 안내)
4. 이사/입주청소 서비스제공
5. 체크리스트를 통한 현장 1차검수
6. 1차 검수후 불만족시 A/S 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 방,거실 : 전등커버 분리 후 세척, 천장/바닥 몰딩청소, 벽/천장 마른걸레 청소, 창틀/창문청소(외창제외), 콘세트 및 전등스위치/ 붙박이장 서랍 탈거청소, 바닥 및 방문 청소
2. 베란다 및 다용도실 : 보일러 외부 먼지제거, 창틀창문 청소(외창제외), 바닥 약품청소
3. 화장실 : 천장/벽/타일 약품청소, 환풍기내부/수납장/배수구 탈거청소, 샤워부스 창문물때/ 세면대/ 변기 찌든때 제거
4. 현관 : 신발장 선반 탈거청소, 바닥/현관문청소
5. 주방 : 싱크대 상하부장 청소, 가스렌지/인덕션/주방타일 등 기름대 제거, 후드 및 필터 기름때청소, 싱크대 걸레받이/ 배수구 분리청소
6. 가전청소(에어컨/냉장고 등) : 외관케어실시 (내부 분해청소는 별도 추가요금 발생)
7. 기타 서비스작업 : 신축건물 및 리모델링 건물하자체크, 해충진단, 연막살균, 피톤치트 및 탈취작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 기본견적 : 건물형태(아파트/빌라/다세대/오피스텔/주택/상가 등), 구조(방/화장실/베란다갯수/수납공간 유무 등), 공급면적 등을 고려하여 산정
2. 추가견적 : 청소당일 현장방문 후 평수상이/현장오염도/구조 등에 의해 추가적인 장비/약품/시간이 소요될 것으로 예상되는 경우 고객님과 협의 후 결정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축입주청소/ 아파트/ 34평/ 견적 37.4만원/ 투입인원 4명/ 소요시간 4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 서비스당일 고객 검수 시에만 2일이내 AS 진행가능 (미검수 또는 이사후 AS불가)
2. 서비스 예약일 7일 전까지 예약취소 시, 예약금 환불 가능
3. 서비스 예약일 7일~당일 취소시 예약금 환불 불가 (위약금으로 간주)
4. 예약 변경시 원하는 날짜에 예약이 마감 된 경우, 일정 변경이 어려울 수 있습니다.
