※상담 : 시공할 곳의 기초정보 파악후 평형별, 시공별 견적을 받아보실 수 있습니다.
※견적 : 모든 견적은 부가세가 포함된 견적이며, 상담과정에서 시공전담 매니저들의 상담을 통해 구체적으로 견적이 발행됩니다.
※계약 : 계약자 본인인증이 필요하며, 계약금은 총견적의 70%, 잔금 30%는 시공 이후에 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
※도배, 바닥 시공을 전문으로 진행하고 있습니다.
※하우스텝은 시공지의 준공년도 등 세세하게 체크해서 보다 전문적인 상담을 통해 시공을 진행하고 있으며, 중개시공이 아닌 직접시공 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
※현장 특정 및 시공 공종이 확정됐다면, 그에 따른 상황에 맞춰서 니즈에 맞춰서 솔루션을 드리고 있습니다.
※데이터를 기반으로 동일한 상황이라면 언제라도 같은 견적을 받아보실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
※2016년 설립이후 2024년5월까지 27,000건 이상의 시공을 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
※ 시공하자의 경우 시공일 기준으로 1년 A/S 가능합니다.
※ 시공일정의 변경 및 취소 관련
시공일로 부터 8일 이상의 여유가 있는 경우, 시공 취소나 일정 변경은 위약금 없이 가능합니다.
취소의 의사표현은 반드시 전화를 통해 이루어져야 하며, 다른 경로(ex sns, 이메일, 문자등)를 통한 취소는 유효하지 않습니다.
(예약이 가득 찬 일자로는 변경이 불가능합니다.)
※ 시공이 불가할 경우의 환불
1) 고객확인서에 기재된 내용과 현장상황이 상이하여 시공이 불가할 경우, 시공이 취소될 수 있으며, 이 경우 계약금 환불은 불가합니다.
2) 기후변화와 천재지변 등의 이유로 시공이 취소될 수 있습니다. 이 경우 일정변경 혹은 계약금 전액 환불이 가능합니다.
