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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담-온라인 상담을 통해 제작 제품 스펙(사이즈,소재 등) 파악 2. 견적 - 견적서/제작 예상일 송부, 3D 이미지 제공 3. 계약 - 제작 전 계약금 결제(전체 금액 중 10% 결제) 4. 제작 - 제작 중 작업사진 송부 및 제작 후 납품 5. 진행 - 도면 및 작업내용 공유 확인 후, 작업 준비 및 설치 6. 정산 - 납품 후 잔금 결제(카드, 전자세금계산서, 현금영수증발행 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 제작 전 3D 이미지 제공(디자인부터 맡기시면 계약 후 3D 이미지 제공) * 원목 및 합판을 이용한 가구 및 소품 제작 - 원목 간살 중문(*제작만 가능,설치 시공은 불가*) - 테이블(서랍X),스툴 - 원목 소품 제작(트레이,도마(플레이팅,컷팅,엔드그레인),등) * 우드 소품 상품화 디자인 및 제작 - 제품 디자인 및 우드 소품 제작(샘플제작 및 시제품 제작) - 제품디자인 의뢰 시 별도 책정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
* 자재, 공임, 경비, 외주 제작(필요시) 책정 후 견적서 발부
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 화이트오크 간살 중문 제작 - 2주 소요 * 월넛 간살 중문 제작 - 2주 소요 * 원목 트로피 디자인 및 제작 - 1주 소요 * 화이트오크 다이닝 테이블 제작 - 2.5주 소요 * 엔드그레인 컷팅도마 디자인 및 제작 - 1주 소요 * 트레이 디자인 및 제작 - 1주 소요 * 자작합판 계단 디자인 및 제작- 2주 소요 * 레드오크 양념통 디자인 및 제작- 1주 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* A/S 기간은 1년이며 소비자의 과실로 인한 수리는 유상으로 진행됩니다. * 원목 제품은 특성상 뒤틀림, 갈라짐, 변색이 일어날 수 있습니다. * 한 나무에서 나온 원목이라도 심재, 변재 부분의 색상이 상이 할 수 있습니다. * 주문 제작의 특성 상 결제 완료 후에는 주문 내용 변경/환불이 불가능 하니, 결제 전 주문하실 내용을 꼼꼼히 확인하시고 결제 진행을 부탁 드리겠습니다. *주문 제작의 특성 상 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.