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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 제품 종류(벽걸이/스탠드/시스템), 수량, 사진 등을 확인하여 대략적인 견적과 가능 일정을 안내드립니다. 예약 확정 후 방문하여 작업 전 상태를 다시 한번 확인하고, 이상 여부 설명드린 뒤 청소를 진행합니다. 작업 완료 후 정상 작동 테스트까지 확인해드리며, 문제 없을 시 결제 진행해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 내부까지 완전 분해하여 청소하는 전문 분해청소 서비스를 제공합니다. 벽걸이, 스탠드, 투인원, 시스템(1way/4way) 등 가정용 및 매장용 에어컨 모두 작업 가능하며, 열교환기, 송풍팬, 배수라인까지 세척하여 냄새, 곰팡이, 먼지의 원인을 근본적으로 제거하는 데 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류, 수량, 오염 상태, 설치 환경에 따라 견적이 산정됩니다. 사진 또는 모델명을 보내주시면 보다 정확한 금액 안내가 가능하며, 현장 확인 후 큰 변동이 있을 경우 작업 전 미리 설명드린 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 벽걸이, 스탠드, 투인원부터 매장용 시스템에어컨(1way/4way)까지 다양한 작업을 진행하고 있습니다. 대표적으로 벽걸이 에어컨은 약 30분1시간, 스탠드 에어컨은 약 12시간, 투인원은 약 2~3시간 정도 소요되며, 시스템에어컨은 1대 기준 약 40분~1시간 정도 소요됩니다. (오염 상태 및 현장 환경에 따라 변동될 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 정상 작동 여부를 함께 확인해드리며, 작업 관련 문제 발생 시 빠르게 확인 후 조치해드립니다. 단순 사용 환경(재오염, 외부 요인 등)에 따른 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있으며,작업 전 안내드린 내용과 다를 경우에는 고객님과 충분히 상의 후 처리해드립니다.