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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔상담 - 정확한 상담을 위해 전화상담을 권장하고 있어요! ✔예약 - 청소비용의 10프로 예약금 - 일용직(X), 하청(X), 오직 정규직 3명 1개조 6개 팀 보유 - 다양한 팀 보유를 통해 원하시는 날짜에 최대한 맞추겠습니다 - 당일 예약시 3가지 서비스 제공(피톤치드, 고온 스팀살균, 하자점검) ✔서비스진행 - 예약 이후 청소시간을 오전, 오후 중 1가지를 정해주시면 시간에 맞춰 진행합니다. - 예약 완료 후 청소 당일 전 팀장이 유선으로 자세히 안내해드려요! - 청소 완료 30분전 사전에 연락드리며 완료 후 현장검수 진행합니다 - 검수간 청소상태에 대해 꼼꼼히 안내 드리며 하자점검내용도 전달해드립니다. ✔대금 납부 - 현장검수 이후 잔금 납부 진행가 됩니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 청소범위 ✔주방🚰-싱크대,후드,가스레인지, 기름, 찌든때 제거, 상하부장 ✔방, 침실, 거실🚪🛏🛋 ✔화장실🚽(세면대+욕조+변기+하수구살균+환풍구) ✔내부창🪟(창틀)-안전상⛑으로 외창 청소는 제외합니다. ✔각종수납장🗄,옷장, 붙박이장, 신발장🥾👠👟 등 ✔벽면🔲-페인트 도색면 제외합니다 ✔베란다 및 배수구 청소해드립니다🗑 2. 선택형 서비스 품목 (추가비용발생) ✔ 바닥전체 스팀청소(살균 및 소독) ✔ 새집증후군 제거 작업(베이크아웃 방법 시공) ✔ 가전, 가구 및 집기류 알코올 소독 ✔ 스테인리스(수전, 샤워부스, 싱크대) 제품 광택
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔ 자세한 견적은 전화통화 및 현장견적을 통해 안내해드리고 있습니다 > 지역이 멀다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다 > 합리적인 가격만 안내해드리고 있으며 일용직, 하청 업체 등 터무니없는 저렴한 가격을 제시하는 업체와는 비교하지 말아주세요! (솔직히 자존심 상합니다....) > 비확장형 아파트 추가요금 발생합니다 > 엘레베이터가 없는 빌라/주택 은 층 당 2만원 발생합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전문 장비와 약품이 필요한 입주청소, 이사청소, 리모델링 후 청소, 거주청소, 사무실/상가청소, 특수청소, 유품정리 등 청소관련된 모든서비스를 제공하며 평수와 상관없이 5-6시간 전후 소요시간이 예상됩니다! 오염도에 따라 시간이 더 걸릴수 있다는점은 참고부탁드립니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약 후 취소 및 변경 시 소비자 분쟁 해결 기준으로 청소 예정일 7일 전 취소/변경 계약금 전액 환불, 3일 전 취소/변경 청소 총 비용의 50%, 1일 전 취소/변경 청소 총 비용의 10%, 당일 취소/변경 총 비용의 100% 위약금이 발생합니다. ( 3일 전 취소건부터 계약금 소멸예정 )