1️⃣ 문의 및 상담
고객님께서 수거 품목, 장소, 희망 날짜·시간을 알려주시면
작업 가능 여부와 기본 안내를 드립니다.
2️⃣ 일정 및 작업 방식 안내
고객 일정에 맞춰 가능한 날짜와 시간을 안내드리며,
작업 인원·차량·수거 방식 등을 미리 설명드립니다.
(무리한 일정은 잡지 않습니다)
3️⃣ 현장 방문 및 수거 진행
약속된 시간에 젊은 작업자가 직접 방문하여
빠르고 깔끔하게 수거·운반을 진행합니다.
작업 중 흡연은 하지 않습니다.
4️⃣ 작업 완료 확인
수거 완료 후 현장 상태를 함께 확인하고 마무리합니다. (대금납부 포함)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
태백환경은 생활폐기물 수거·운반을 전문으로 하고 있습니다.
가정, 상가, 사무실 등에서 발생하는 각종 생활폐기물을 신속하고 깔끔하게 수거합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
🏠 가정 폐기물 수거
(원룸, 아파트, 주택 정리 시 발생하는 생활폐기물)
🏪 상가·사무실 폐기물 수거
(폐업, 이전, 정리 과정에서 나오는 생활폐기물)
🧹 소량·중량 생활폐기물 수거
(가구, 가전, 잡동사니 등)
🚚 현장 맞춤 수거 서비스
고객 일정에 맞춘 날짜·시간 협의 수거
모든 작업은 젊은 작업자가 직접 진행하며,
작업 중 흡연을 하지 않아 냄새 없이 깔끔한 수거를 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
태백환경의 수거 견적은 현장 상황을 기준으로 합리적으로 산정합니다.
대략적인 비용은 아래 요소들을 종합해 안내드립니다.
📦 수거 물량 및 종류
(가구, 가전, 잡동사니 등 폐기물의 양과 종류)
🚚 차량 투입 여부
(1톤 차량 기준 적재량)
👷 작업 인원 및 작업 시간
(운반 거리, 계단 유무 등 작업 난이도)
📍 수거 장소 및 접근성
(주택, 상가, 엘리베이터 유무 등)
⏰ 요청 일정
(주간 / 야간 / 주말 여부)
상담 시 사진이나 간단한 설명을 주시면 대략적인 견적 안내가 가능하며,
현장 상황과 다를 경우에는 작업 전 정확하게 안내드린 후 진행합니다.
무리한 추가 비용 없이, 사전 안내된 금액 기준으로 작업하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 원룸 생활폐기물 수거
이사 및 정리 과정에서 발생한 가구와 생활폐기물을 수거한 사례입니다.
1톤 차량 1대와 작업자 2명이 투입되었으며,
약 40~60분 내로 작업을 완료했습니다.
2️⃣ 상가 폐업 정리 및 폐기물 수거
상가 내부 집기, 잡동사니 등 생활폐기물을 수거한 사례입니다.
작업 동선과 주변 환경을 고려하여 정리 후 수거를 진행했으며,
약 1시간 30분 ~ 2시간 정도 소요되었습니다.
3️⃣ 소량 가정 폐기물 수거
가정 내 소량 생활폐기물 수거 요청 사례입니다.
작업자 1~2명이 방문하여 신속하게 진행했으며, ( 인부추가비용x )
약 20~30분 내로 작업을 마무리했습니다.
⏱ 소요 시간 안내
소요 시간은 폐기물 양, 작업 환경, 운반 거리에 따라 달라질 수 있으며,
작업 전 예상 소요 시간을 안내드린 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
태백환경은 수거·운반 서비스 특성상 작업 완료 후 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 서비스 과정에서 불편 사항이나 문제가 발생한 경우 아래 기준에 따라 조치해드립니다.
작업 누락, 오수거 등 서비스 오류가 확인될 경우
→ 추가 비용 없이 재방문하여 처리해드립니다.
작업 내용이 사전 안내와 다르게 진행된 경우
→ 확인 후 즉시 조치 또는 합리적인 보상을 안내드립니다.
고객 변심에 의한 취소는 작업 시작 전에 한해 가능하며,
일정 확정 후 당일 취소 시에는 출장 비용이 발생할 수 있습니다.
모든 작업은 사전 안내 및 동의 후 진행하며,
문제가 발생했을 경우 끝까지 책임지고 대응하는 것을 원칙으로 합니다.
