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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 공급평수/베란다확장유무 를 통해 견적산정 2️⃣ 추가적으로 원하시는시공 및 특이사항파악 3️⃣ 원하시는 일정에 맞춰서 "예약진행" 해드립니다 4️⃣ 예약완료 후 전날 해피콜 및 당일방문 시간을 말씀드립니다 5️⃣ 청소진행 : 현장파악후 고객님과 충분한 상의 현장체크 🍀 담당팀장님 1차검수 / 고객님2차검수 후 마무리됩니다🍀 * 비대면 검수 희망하실경우 청소 전/후 사진으로 비교해보실수있습니
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1️⃣ 친환경프리미엄 이사/입주청소 2️⃣ 환풍구,베수구 살균소독 3️⃣ 수전,거울 유리막코팅 4️⃣ 집안 곳곳 피톤치드 듬뿍 5️⃣ 전등커버,서랍장,걸레받이 "탈거청소" 추가적인 시공 : - 곰팡이/스티커 제거, 가전제품 청소 -거주청소, 상가/사무실청소 등의 공간청소 -유리막코팅, 배수구살균소독, 피톤치드 공기정화 등의 전문적인 시공 작업까지 제공해 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★평점 5점 포토 리뷰 시 20000원 페이백 이벤트 진행중입니다 ☆ 📌아파트( 화장실 1개 기준) -입주 (신축) 25평 이상 : 평당 10000원 -이사 (거주 했던 집) : 평당 11000원 📌오피스텔(화장실 1개 기준) -원룸 16만원 -1.5룸, 원룸 복층 18만원 -투룸, 쓰리룸 21만원, 24만 ※추가비용 발생범위 심한오염도,심한곰팡이,스티커제거, 비확장베란다,3층이상엘리베이터x,가전제품청소 (에어컨,세탁기,냉장고,오븐,식세기등) ※청소 제외 구역 외창(실외 쪽 창 부분),방범창,야외 테라스,샹들리에,난간
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1️⃣ 아파트 30평대 기준 작업인원 : 3인팀 기준으로 방문드리며 소요시간 : 3~5시간 정도 소요됩니다. -현장 컨디션이나 변수에따라 소요시간이 상이합니다 -직영팀장님 방문후 작업전 보다 정확한 예상시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 마무리단계에 팀장님과 함께 동행하여 현장검수 부탁드립니다 미흡한부분이나 고객님의 원하는부분 발생시 끝까지 책임시공 해드립니다! (서비스업 특성상 청소후 환불은 어려우시며 완성도있는 청소서비스 제공을 약속합니다) 5일 전 취소나 변경시 예약금 100% 환불 가능, 4일 전 취소나 변경시 예약금 환불불가 하루 전 취소나 변경시 예약금환불불가 (총액 위약금 20%) 당일 취소나 변경시 예약금환불불가 (총액 위약금 30%)