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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적(문의) 요청 2. 대표와 직접 유선 상담 및 방문견적 3. 견적서 발행 4. 계약금 입금 확인후 예약 완료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부부클리닝은 입주청소,사무실청소,공장청소,상가청소,준공청소, 학교척소,왁스코팅,화재청소 전문업체입니다. 저희 부부가 직접 서비스하며 100% 만족을 드릴수있도록 최선을 다하여 서비스를 드립니다. 믿고 맡겨주신 고객님 한분한분을 감사하게 생각하며, 새로운 보금자리에 기분좋게 들어오실수 있도록 임하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
유선 상담시 고객님의 집(빌라,아파트,전원주택)의 공급평수를 기준으로 1차 견적이 진행됩니다. 현장에서 제가 집의 컨디션을 체크하고 추가적인 안내사항이 필요한경우에는 추가요금이 발생 될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소,이사청소,상가청소,거주청소 각 청소 형태에 따라 시간은 상의 하며, 부부클리닝은 하루 한집 청소만 고집하며, 오전8~9시경에 시작하여 평수의따라 5~10시간 가량의 청소를 집중케어 해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🍀 청소 완료후 고객님께서 꼭 현장 방문하여 검수진행을 원칙으로 합니다. 🍀 A/S는 3일이내 가능합니다. 예약 변경&취소 안내(한국소비자원 규정에 근거함) ☘️ 예약일 7일전 취소시 : 계약금 환급 ☘️ 예약일 2일전 취소/변경시 : 총 견적의 10% 위약금 발생 ☘️ 예약일 1일전 취소/변경시 : 총 견적의 20% 위약금 발생 ☘️ 예약 당일 취소/변경시 : 총 견적의 30% 위약금 발생