🧾 서비스 시작 전 진행 절차
1️⃣ 상담 및 일정 확정
📞 전화 또는 메시지 상담을 통해
평수, 구조, 오염도 확인 후 일정 확정
2️⃣ 작업 전 현장 확인
🔍 청소 시작 전 고객님과 함께
하자·오염 상태를 1차 점검합니다.
3️⃣ 작업 범위 및 유의사항 안내
📋 청소 범위, 제외 항목,
파손 우려 구간 등을 사전 안내
4️⃣ 작업 전 사진 촬영
📸 작업 전 상태를 세부적으로 촬영하여
작업 전·후 비교가 가능하도록 기록
5️⃣ 보호 작업 및 장비 세팅
🛡️ 바닥·가구 보호 후
전문 장비 및 친환경 세제 세팅
6️⃣ 청소 진행 시작
🧹 직영팀 투입 후
공정별 단계 청소를 시작합니다.
👉 작업 중·작업 후에도
📸 사진 공유 + 설명 안내를 통해
고객님이 안심하실 수 있도록 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🧹 전문 제공 서비스 안내
🏠 입주청소 전문
신축·기존 주택 입주 전
공사 먼지, 생활 오염, 잔여 분진 제거에 특화되어 있습니다.
🚿 스팀 살균·소독 청소
고온 스팀을 활용해
화장실, 주방, 배수구, 수전 등 세균·오염을 동시에 관리합니다.
🦠 UV 살균 서비스
화장실 및 위생 취약 공간에
UV 살균을 진행하여 위생 수준을 높입니다.
🌿 친환경 세정 청소
독일 유럽 친환경 인증 세정제만 사용해
아이·반려동물이 있는 가정도 안심하실 수 있습니다.
🪟 유리·샤시 집중 관리
창문, 창틀, 샤시, 틈새까지
전문 장비로 미세먼지와 오염을 제거합니다.
🗄️ 탈거 청소 전문
수납장, 서랍, 전등 커버 등
탈거 가능한 부분은 분리 후 내부까지 세척합니다.
✨ 코팅 서비스
화장실 수전 및 유리에
유리막 코팅을 진행해 물때·오염 재부착을 최소화합니다.
🛠️ 프리미엄 장비 청소
컬비, 고압 스팀기, UV 램프 등
전문 장비를 활용해 청소 완성도를 높입니다.
👉 직영팀
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적 산정 방식 안내
📐 1. 평수(공급평수 기준)
가장 기본이 되는 기준으로
공급평수(빌라/오피스제외)를 중심으로 산정합니다.
🏠 2. 구조 및 공간 수
방·화장실 개수, 복층·테라스 유무,
펜트리·드레스룸 등 추가 공간 여부를 반영합니다.
🧱 3. 오염도 상태
신축 / 기존 거주 / 공실 여부,
공사 분진, 곰팡이, 찌든 때 등 오염 정도에 따라 달라집니다.
🛠️ 4. 작업 난이도
탈거 범위, 유리창 구조,
고층·작업 동선 등 작업 난이도를 고려합니다.
✨ 5. 추가 요청 서비스
곰팡이 제거, 부분 집중 청소,
추가 살균·코팅 요청 시 선택적으로 반영됩니다.
👷♂️ 6. 투입 인원 및 작업 시간
직영팀 기준 인원 배치와
작업 소요 시간을 기준으로 최종 견적이 확정됩니다.
📌 견적 관련 안내 사항
✔️ 현장 추가금 무단 발생 없음
✔️ 상담 시 안내된 견적 기준으로 진행
✔️ 작업 전 확정 후 고객 동의 없이 변경 ❌
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏢 완료한 서비스 중 대표 사례
저희가 진행한 대표적인 사례로는
2025년 서초동 소재 특검 사무실 빌딩 전체 청소가 있습니다.
🏗️ 7층 규모 빌딩을 통째로 진행하였으며,
사무공간, 공용부, 화장실, 회의실 등
업무 공간 특성에 맞춘 프리미엄 살균·정밀 청소를 진행했습니다.
⏱️ 총 소요 시간은 약 24시간으로,
직영팀을 투입해 야간 포함 집중 작업으로
업무 일정에 지장이 없도록 마무리했습니다.
👉 대형 공간·공공 성격의 시설도
보안, 일정, 완성도를 모두 고려해 진행 가능한 것이
저희 치움의 강점입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 및 환불 규정 안내
🛠️ A/S 규정
저희는 서비스 완료 후 7일간 A/S를 진행합니다.
청소 특성상 주관적인 판단이 발생할 수 있기 때문에,
작업 완료 후 미흡하다고 느끼시는 부분이 있을 경우
7일 이내 요청 시 재방문하여 보완 작업을 진행해드립니다.
💰 환불 규정
청소 서비스는 작업 특성상 부분 작업이 완료된 이후 전액 환불은 불가합니다.
명백한 작업 미이행 또는 중대한 하자가 확인될 경우,
해당 범위에 한해 부분 환불 또는 A/S 우선 적용을 원칙으로 합니다.
대부분의 경우 환불보다는 A/S를 통해 문제를 해결하는 방향으로 진행됩니다.
👉 저희는 단기적인 환불보다
끝까지 책임지는 사후관리를 가장 중요하게 생각합니다.
