1️⃣ 상담 및 요청 확인
고객님이 요청하신 공간의 용도, 평수, 청소 범위 등을 먼저 확인합니다.
2️⃣ 현장 확인 또는 사진 상담
공간 구조와 오염 상태에 따라 작업 방법과 장비가 달라지기 때문에 방문견적 또는 사진 상담을 통해 정확한 작업 범위를 확인합니다.
3️⃣ 견적 안내 및 일정 조율
확인된 작업 범위를 기준으로 견적을 안내드리고 고객님과 작업 일정을 조율합니다.
4️⃣ 청소 작업 진행
전문 장비와 세정제를 사용해 바닥, 화장실, 공용공간 등 요청하신 범위에 맞게 청소를 진행합니다.
5️⃣ 작업 확인 및 마무리
청소 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하고 필요한 부분을 최종 정리합니다.
사무실, 상가, 학교 등 정기청소의 경우 방문 확인 후 관리 방식과 주기를 함께 안내드리고 있습니다.^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사무실, 상가, 학교 등 시설 관리 청소와 정기청소를 전문적으로 진행하고 있습니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
• 사무실 정기청소
• 상가 및 매장 청소
• 학교 및 교육시설 청소
• 건물 공용공간 청소 (복도, 계단, 화장실 등)
• 바닥 기계청소 및 왁스코팅
• 급식실 및 주방 후드청소
• 준공청소 및 종합청소
공간의 용도와 오염 상태에 따라 전문 장비와 세정제를 사용해 맞춤 작업을 진행하고 있으며, 정기적으로 관리가 필요한 공간은 방문 확인 후 관리 주기와 작업 범위를 안내드립니다.^^
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 서비스 견적은 공간의 면적, 오염 상태, 작업 범위 등을 기준으로 산정됩니다.
주요 확인 사항은 다음과 같습니다.
• 공간의 크기 및 구조
• 청소 범위 (바닥, 화장실, 주방, 공용공간 등)
• 오염 정도
• 작업 인원 및 작업 시간
• 장비 사용 여부 (바닥 기계청소, 왁스코팅 등)
같은 평수라도 공간의 구조나 오염 상태에 따라 작업 시간이 달라질 수 있기 때문에 방문 확인 또는 사진 상담 후 정확한 견적을 안내드리고 있습니다.
사무실, 상가, 학교 등 정기청소의 경우 관리 주기와 작업 범위를 함께 확인하여 견적을 안내드립니다.^^
가능하시면 공간 사진을 보내주셔도 대략적인 상담이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 사무실 정기청소와 상업시설 대청소입니다.
사무실 정기청소의 경우 바닥, 책상 주변, 공용공간, 화장실 등 직원들이 사용하는 공간을 중심으로 정기적인 위생 관리를 진행합니다.
보통 주 1회 또는 월 4회 방식으로 관리하는 경우가 많으며, 공간 규모에 따라 약 2~3시간 정도 작업이 소요됩니다.
또 하나 많이 진행하는 작업은 상업시설 대청소입니다.
매장, 상가, 학원, 카페 등 영업 공간을 전체적으로 정리하는 작업으로 바닥 기계청소, 화장실 청소, 유리 및 공용공간 정리 등을 포함해 진행합니다.
상업시설 대청소는 공간 크기와 오염 상태에 따라 다르지만 일반적으로 약 4~8시간 정도 작업이 소요됩니다.
작업 전에는 공간 상태를 확인한 후 필요한 장비와 세정제를 준비해 진행하며, 정기청소의 경우 관리 주기와 작업 범위를 함께 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 작업 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하는 과정을 진행하고 있습니다.
만약 작업 후 미흡한 부분이 발견될 경우 당일 또는 일정 조율 후 A/S 방문을 통해 보완 작업을 진행해 드리고 있습니다.
청소 서비스 특성상 공간의 오염 상태나 환경에 따라 결과 차이가 있을 수 있기 때문에, 작업 전에 청소 범위와 작업 내용을 충분히 안내드린 후 진행하고 있습니다.
환불의 경우 작업이 이미 완료된 서비스의 특성상 전액 환불은 어려울 수 있으나, 작업 범위에 포함된 부분 중 미흡한 부분이 있을 경우 책임지고 A/S로 보완해 드리고 있습니다.
고객님이 만족하실 수 있도록 작업 전 상담부터 작업 완료까지 꼼꼼하게 진행하고 있습니다.
