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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 숨고를 통해 상담 요청을 주시면 ② 차량 정보와 운행 환경을 간단히 확인합니다. ③ 반사/비반사, 농도, 필름 차이 등 선택에 필요한 핵심 내용을 먼저 안내드립니다. ④ 상담 내용을 바탕으로 고객님께 맞는 시공 방향과 예상 범위를 정리해드립니다. ⑤ 방향에 동의하시면 일정 조율 후 시공이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
썬팅 선택 과정에서 소비자가 혼란을 겪지 않도록 돕는 ‘썬팅 전문 상담 + 시공 연계’ 서비스를 제공합니다. 차량·운행 환경·예산을 기준으로 반사/비반사, 농도, 필름 성향과 차이점을 쉽게 설명드리고, 무분별한 가격 비교가 아닌 합리적인 기준으로 선택할 수 있도록 상담부터 시공까지 한 번에 진행해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량 종류와 유리 면적, 선택하시는 필름 종류와 농도, 시공 범위(전면/측후면/썬루프 등)를 기준으로 산정됩니다. 상담 과정에서 불필요한 옵션은 제외하고, 고객님께 꼭 필요한 구성만 정리해 합리적인 방향으로 안내드립니다. 무조건 저렴한 견적이 아닌, 선택 기준과 결과를 함께 고려한 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 국산승용, 중형·대형 세단 및 SUV 차량의 전면 + 측후면 썬팅 상담 및 시공 연계 서비스를 다수 진행해왔습니다. 차량 용도와 운행 환경에 맞춰 필름 선택 기준을 먼저 정리한 뒤, 검증된 시공점에서 시공까지 진행한 사례가 가장 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 발생하는 A/S는 시공을 진행한 시공점의 기준에 따라 진행됩니다. 필름 하자, 시공 불량(기포·들뜸 등)의 경우 확인 절차를 거쳐 무상 A/S로 처리되는 것이 원칙입니다. 다만, 농도 선택에 대한 주관적인 불만, 개인 취향 변경에 따른 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. · 상담 완료 후 단순 변심에 따른 환불 ❌ · 시공 진행 전 취소 → 비용 발생 없음 · 시공 완료 후 환불 ❌ 1. 문제 발생 시 사진 또는 내용 확인 2. 시공점과 내용 공유 3. A/S 가능 여부 및 일정 안내 4. 필요 시 재시공 또는 보완 작업 진행