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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅이나 전화 상담을 통해 시공 부위의 사진을 확인합니다. 사진을 통해 기존 실리콘의 상태와 범위를 파악한 후, 정확한 확정 견적과 시공 일정을 안내해 드립니다. 현장에 도착하면 시공 부위를 다시 한번 점검하고, 필요한 보양 작업과 기존 실리콘 제거를 시작으로 정석적인 공정을 거쳐 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바른코킹[PIX LINE]은 실리콘 시공 및 재시공을 전문으로 합니다. 실내 인테리어 마감: 거실/방 걸레받이, 문틀, 창틀의 반듯한 라인 시공 욕실/주방 특화 시공: 곰팡이 방지 바이오 실리콘을 사용한 오염 부위 재시공 인테리어 하자 보수: 들뜨거나 갈라진 실리콘 제거 후 재밀착 시공 단순히 채우는 것이 아니라, 공간에 맞는 전용 실리콘(바이오, 변성, 수성 등)을 선별하여 최상의 마감 퀄리티를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
크게 [시공 부위의 길이(m)], [면적(평수)], [작업 난이도] 세 가지를 기준으로 산정합니다. 걸레받이: 평형별 기준 단가 적용 (기존 실리콘 제거비 포함) 욕실/주방: 시공 개소(개수) 및 범위에 따른 정찰제 운영 기존 실리콘 제거가 까다롭거나 작업 환경이 특수한 경우 비용이 일부 조정될 수 있으나, 상담 시 안내해 드린 확정 견적 외에 현장에서 부당한 추가 비용을 요구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 거실/주방 걸레받이 전체 재시공 입니다. 최근 충청 지역의 30평형대 아파트 전체 걸레받이 재시공을 진행했으며, 기존 실리콘 제거부터 탈지 작업, 본 시공 및 마무리까지 약 4~5시간 정도 소요되었습니다. 곰팡이가 심한 욕실 전체 재시공의 경우, 오염 제거 공정이 포함되어 보통 1~2시간 내외로 꼼꼼하게 마무리해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 보장: 시공 후 실리콘의 자체적인 들뜸, 갈라짐, 접착 불량이 발생할 경우 1년간 무상 A/S를 보장해 드립니다. (단, 고객님의 부주의나 건물 자체의 심한 균열로 인한 변형은 유상 점검으로 진행될 수 있습니다.) 현장 즉시 확인: 시공 완료 직후 고객님과 함께 검수를 진행합니다. 라인이 마음에 들지 않거나 미흡한 부분이 있다면 그 자리에서 즉시 수정해 드립니다. 환불 규정: * 시공 전: 일정 변경 및 취소는 최소 3일 전까지 말씀해 주시면 전액 환불 가능합니다. 시공 후: 서비스 특성상 시공이 완료된 후에는 환불이 어렵습니다. 하지만 결과물에 불만족하신다면 만족하실 때까지 책임지고 재시공 및 보수해 드릴 것을 약속드립니다.