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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희매장은 사전 예약제로 운영되며, 예약 확정을 위해 고수페이로 예약금 2만원 결제 후 일정이 확정됩니다. 이 예약금은 상담 후 환불해드리거나 관리진행시 관리비에서 차감됩니다 방문 당일에는 • 간단한 피부 문진표 작성 • 현재 피부 상태를 확인하는 피부 판독 • 고객님의 목적(웨딩, 윤곽, 피부 고민 등)에 맞춘 1:1 맞춤 상담을 먼저 진행합니다. 상담 후 피부 상태와 컨디션에 맞춰 무리 없는 맞춤 관리 프로그램으로 케어가 시작됩니다. 👉 과한 권유 없이, 현재 피부에 꼭 필요한 관리만 제안드려요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
피부 상태와 관리 목적에 맞춘 맞춤형 에스테틱 케어를 전문으로 진행합니다. 웨딩 관리부터 일반 피부 관리, 바디 관리까지 고객별 맞춤 케어로 진행됩니다. • 웨딩 관리 예비신부 피부 컨디션 관리, 얼굴 윤곽·라인 집중 케어, 웨딩 일정에 맞춘 맞춤 관리 • 윤곽 관리 얼굴선, 부기, 비대칭 개선을 중심으로 한 페이스라인 관리 • 일반 피부 관리 여드름, 예민 피부, 속건조 등 피부 타입별 맞춤 관리 • 메디컬 에스테틱 관리 피부과 시술 전·후 컨디션 회복 및 문제성 피부 개선안정 관리 • 바디 관리 상체·하체 순환 관리, 슬리밍, 라인 정리 중심 케어 모든 관리는 1:1 상담 후 피부 상태와 목적에 맞춰 진행되며, 불필요한 관리 권유 없이 현재 피부에 꼭 필요한 케어만 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 견적은 방문 후 피부진단기 촬영과 1:1 상담을 통해 산정됩니다. 현재 피부 상태, 고민 부위, 목표(웨딩, 윤곽, 피부 개선 등)를 확인한 뒤 고객님께 가장 적합한 관리 프로그램과 횟수를 안내드리고 있습니다. 👉 정해진 패키지를 일괄적으로 권유하지 않으며, 👉 예산과 일정에 맞춘 맞춤형 관리로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래와 같은 관리가 많이 진행됩니다. • 웨딩 피부 & 윤곽 관리 • 얼굴 윤곽·부기·라인 관리 • 여드름·예민·속건조 등 문제성 피부 관리 • 피부과 시술 전·후 메디컬 에스테틱 관리 관리 시간은 ✔ 상담 포함 약 60~90분 내외이며, ✔ 관리 종류와 피부 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 관리는 피부진단기 촬영 → 상담 → 맞춤 관리 순서로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
관리는 맞춤형 서비스 특성상 1회 관리가 진행된 경우 환불이 어렵습니다. 다만, •관리 전 충분한 상담을 통해 프로그램을 안내드리며 •고객님의 동의 후 관리가 진행됩니다. 패키지 관리의 경우 ✔ 미진행 횟수에 한해 환불 규정이 적용되며, ✔ 자세한 내용은 상담 시 투명하게 안내드립니다. 👉 관리 중 불편사항이 있을 경우, 즉시 말씀 주시면 컨디션에 맞춰 조정해드립니다.