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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
아이디어코드는 고객님의 비즈니스 환경을 완벽히 이해하는 것부터 시작합니다. 1단계: 전문 상담 및 요구사항 분석 장비 사진, 키워드, 기존 시스템 환경(PLC, 네트워크 등)을 토대로 구현 가능 여부와 최적의 솔루션을 1차 진단합니다. 2단계: 맞춤형 견적 및 일정 협의 분석된 요구사항을 바탕으로 투명한 견적서와 상세 작업 일정표를 제공하며, 예산에 맞춘 유동적인 조율을 진행합니다. 3단계: 계약 및 개발 착수 최종 협의 완료 후 계약을 체결하며, 각 장비 및 프로토콜(Modbus, TCP 등)에 최적화된 맞춤형 코딩과 UI/UX 설계를 시작합니다. 4단계: 현장 테스트 및 최종 납품 원격 또는 현장 설치를 통해 실시간 데이터 연동과 알람 정상 작동을 검증하고, 고객 피드백을 반영하여 완성도를 높입니다. 5단계: 운용 교육 및 사후 지원 사용자 교육을 실시하고, 납품 후에도 무상 A/S 및 지속적인 유지보수를 통해 시스템이 안정적으로 운영되도록 책임집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아이디어코드는 20년 경력의 노하우로 '장비와 소프트웨어를 완벽하게 연결'합니다. 1. 스마트팩토리 모니터링 PLC, 센서 등 제조 설비를 연동해 실시간 가동 상태와 데이터를 관리합니다. 맞춤형 대시보드로 생산 현장을 한눈에 파악하고 효율을 극대화하세요. 2. LabVIEW 제어계측 솔루션 연구소 및 기업용 정밀 데이터 수집(DAQ)과 분석을 지원합니다. 수작업 위주의 측정과 보고서 작성을 100% 자동화하여 업무 속도를 혁신해 드립니다. 3. 설비 장애 즉시 알리미 Modbus TCP 등으로 설비 이상을 24시간 감지합니다. 이상 발생 시 카카오톡이나 모바일 알림을 즉시 발송하여 가동 중단 손실을 방지하고 골든타임을 확보합니다. 4. One-Stop 토탈 케어 단순 개발을 넘어 [컨설팅-설치-교육-유지보수]까지 전 과정을 책임집니다. 어떤 장비든 문의해 주세요. 고객님의 환경에 최적화된 맞춤형 자동화 솔루션을 신속히 제공하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 스마트팩토리 모니터링 (커스텀 구축) 방식: 1일 투입 단가(MM) 기준 산정 견적: 상담 후 결정 (최소 1,000만 원~ 프로젝트 규모별 상이) 내용: 다중 공정 통합 서버 구축, DB 설계, 분석 리포트, 대규모 연동 등 2. LabVIEW 제어계측 (패키지형) STANDARD (1~2일 / 55만원~): 현장 데이터 수집 가능성 진단 및 아키텍처 설계 DELUXE (5~10일 / 300~500만원): 단일 장비 정밀 제어 및 데이터 로깅 시스템 PREMIUM (20일 이상 / 1,000만원~): 전 공정 자동화 및 분석 보고서 생성 3. 설비 장애 알리미 (모드버스 기반) STANDARD (130만원): 카카오톡 즉시 알림 전송 (7일) DELUXE (180만원): 모바일 전용 앱 Push 알림 및 이력 관리 PREMIUM (300만원~): 통합 관제형 알림 시스템 및 원격 제어 포함 [참고 사항] 모든 견적은 부가세(VAT) 포함 기준입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스: 지능형 생산설비 모니터링 시스템] 다양한 산업 현장의 PLC, 센서, 계측기를 통합 연동하여 실시간 설비 현황과 작업 공정을 관리하는 최적의 시스템을 구축해 드립니다. 주요 기술: C#, MSSQL, PLC 통신 프로토콜, DevExtreme, HTML5 기반 웹 대시보드 핵심 기능: 맞춤형 데이터 시각화, 실시간 장애 알람, 생산 이력 DB 관리 특징: 현장 작업자부터 관리자까지 한눈에 파악 가능한 직관적인 UI/UX 제공 [소요 시간 안내] 프로젝트의 규모와 요구 사항에 따라 유동적으로 운영됩니다. 소규모/단일 기능: 컨설팅 및 구축 포함 약 3~10일 내외 중대형 시스템: 공정 복잡도에 따라 1개월~3개월 이상 소요 산정 방식: 1일 단위 투입 공수를 기준으로 합리적으로 산정 상담 시 장비 구성이나 필요 기능을 알려주시면, 20년 노하우를 바탕으로 가장 효율적인 일정과 정확한 납기일을 제안해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[취소 및 환불 규정] 1. 작업 시작 전: 취소 시 100% 전액 환불해 드립니다. 2. 작업 시작 후: 가분적 용역: 전체 공정 중 진행되지 않은 잔여 부분에 대해 환불이 가능합니다. 불가분적 용역: 개별 맞춤형 설계 및 코딩이 적용된 부분은 취소 및 환불이 어렵습니다. 3. 구매 확정 후: 전문가와 협의를 통해 진행 상황에 따른 환불 여부를 결정합니다. 4. 기타: 서비스 내용이 고지된 사항과 다를 경우, 공급일로부터 3개월 이내(또는 인지 후 30일 이내)에 환불 요청이 가능합니다. [A/S 정책] 아이디어코드는 납품 후의 안정적인 운영을 최우선으로 합니다.