안녕하세요! 비치움맑은숲홈케어 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다. 아래는 상담 예약 및 대금 납부 절차에 대한 안내입니다.
1. 상담 예약
문의 방법: 전화 또는 메시지로 상담을 요청해 주시면, 편리한 시간에 맞춰 상담을 진행합니다.
상담 내용: 청소할 제품(매트리스, 쇼파, 카페트)에 대한 정보, 청소 필요성, 원하는 날짜와 시간 등을 논의합니다.
2. 서비스 확정
상담 후, 청소 서비스의 구체적인 내용과 가격을 안내해드립니다.
서비스에 동의하시면, 예약을 확정하고 청소 일정을 정합니다.
3. 대금 납부
결제 방법:
후결제: 청소 완료 후 현금 또는 카드로 결제 가능합니다.
결제 영수증: 영수증이 필요하신 경우 현장에서 즉시 발급 가능합니다.
4. 청소 서비스 진행
예약된 날짜와 시간에 맞춰 방문하여 청소 서비스를 진행합니다.
5. 사후 관리
청소 완료 후, 추가적인 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락해 주세요.
1. 매트리스 종류
싱글, 더블, 킹사이즈 등: 매트리스의 크기와 종류에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.
1. 쇼파 종류 및 크기
소파, 러브시트, 리클라이너 등: 쇼파의 종류에 따라 가격이 달라집니다.
크기: 소파의 크기(1인용, 2인용, 3인용 등)에 따라 기본 요금이 다를 수 있습니다.
1. 카페트 크기
면적: 카페트의 크기(제곱미터)와 형태에 따라 기본 요금이 달라집니다.
2 스팀 케어 신청시 10.000원 추가요금이 발생합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기본 카페트 매트리스 쇼파청소
# 건식 습식 스팀 통합케어 서비스
1시간30분~~2시간30분가량 소요됩니다
# 매트리스 카페트 쇼파의 크기나 오염정도에 따라 시간이 변경될수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
서비스 완료 후 문제 발생 시:
청소 서비스 완료 후 7일 이내에 문제(예: 얼룩이 제거되지 않음, 서비스 미비 등)가 발생한 경우, 연락 주시면 무료로 A/S 서비스를 제공해드립니다.
A/S 서비스는 원래 청소된 동일 구역에 한하며, 추가적인 오염에 대해서는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
A/S 요청 방법:
문제를 상세히 설명해 주시면, 빠른 시일 내에 조치를 취해드리겠습니다.
유의사항
환불 및 A/S 관련 요청은 반드시 서비스 이용 후 7일 이내에 진행해 주셔야 합니다.
이 규정은 고객님께서 더욱 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 마련된 것입니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
