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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선 상담을 통해 고객님 댁의 평수와 오염도에 맞는 맞춤 견적을 안내해 드리며, 예약제로 운영됩니다. 작업 전 해피콜을 통해 방문 시간을 최종 재확인한 뒤, 젊은 한국인 팀이 현장에 방문하여 정직하게 청소를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
머슴클린즈는 입주 및 이사 청소를 전문으로 하며, 상가·사무실 청소와 정기 관리까지 책임지고 있습니다. 또한 에어컨 분해 청소 서비스를 통해 눈에 보이지 않는 오염까지 케어해 드립니다. 하청 없는 젊은 한국인 팀의 정직한 기술력으로 최상의 청소 서비스를 제공합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 분양(공급) 평수를 기준으로 산정하며, 현장 오염도에 따른 추가 비용은 절대 받지 않습니다. 다만 집 구조(타입)나 베란다 확장 여부에 따라 견적이 상이할 수 있으니 유선 상담을 통해 고객님 댁에 딱 맞는 정확한 안내를 받아보시는 것을 권장합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
머슴클린즈는 시간에 쫓겨 대충 끝내는 청소는 하지 않습니다. 30평대 기준 평균 8시간 이상 소요되며, 현장 타입과 상황에 따라 시간은 유동적입니다. 최상의 퀄리티를 위해 하루에 오직 고객님 댁 한 곳에만 올인하므로, 청소 당일은 시간 여유를 넉넉히 비워두시는 것을 권해드립니다. 자세한 예상 완료 시간은 작업 시작 전 현장에서 다시 한번 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
머슴클린즈는 예약금 없이 상호 신뢰로 예약을 진행합니다. 일정이 변경되거나 취소하실 경우, 다른 고객님의 예약을 위해 최대한 빠르게 미리 연락 주시면 감사하겠습니다. 청소 서비스는 작업 당일 현장 검수를 원칙으로 합니다. 혹시라도 미흡한 부분이 발견된다면 청소 완료일 포함 3일 이내에 말씀해 주세요. 단, 청소 이후 타 공정이 없었을 경우에만 확실한 A/S 처리가 가능합니다.