질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

월요금 / 신규가입사은품 / 결합안내 / 설치희망일 등등 상담을 통하여 고객님이 궁금하신사항을 안내드리고 신분증 인증이 아닌 SK브로드밴드 휴대폰 본인인증을 통하여 접수후 설치 진행을 하고있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

인터넷 100M/500M/1G 해당 분류는 인터넷 속도이며 고객님의 이용목적에 따라 선택하시면 됩니다. TV(방송)은 스탠다드/ALL 해당 분류는 방송채널을 뜻하며 고객님의 이용목적에 따라 선택하시면 됩니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

인터넷 속도 / 방송채널수 에 따라 신규가입사은품 및 월요금 안내를 드리고있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

설치시 소요시간은 대략20분~30분 예상되며 SK브로드밴드 전문설치기사님이 찾아뵙고 설치해드리고있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 사용기간동안 무료이며 3년약정은 원칙으로 하고있습니다. 3년미만 해지시 해지위약금이 발생되며 해지위약금은 할인반환금이기때문에 해지시점에 따라 틀려서 정확한 안내가 힘든점 양해부탁드립니다.