* 상담(작업 범위, 일정, 투입인력 등)은 숨고 채팅 또는 이메일로 진행됩니다.
* 서비스는 이메일로 기획안을 전달 받고 확인 후, 협의 과정을 거칩니다.
필요 시 오프라인 미팅도 가능합니다.(평일 19시 이후, 주말)
* 오프라인 미팅은 이메일 협의를 거쳐 작업에 대한 범위와 실제 작업이 가능하다고 판단될 경우 가능합니다.
* 대금은 숨고페이를 이용하거나 직접 거래시에는 견적 금액(협의 후 변경 가능)에 대해 작업 전 50%, 작업 후 50%로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. Database 구축을 제공합니다.
- Oracle / MySQL / MariaDB / Postgresql DBMS 종류에 대해서 설치 해드립니다.
- 고객님께서 설치 파일을 가지고 있으신 경우 해당 파일로 설치를 진행해드리며, 없으신 경우 커뮤니티버전(무료)으로 설치가 가능합니다.
- DB 설치의 중요성은 하드웨어 스펙과 서비스에 맞게 DB 파라미터 조정을 해야합니다. 최적의 파라미터 설정까지 지원해드리고 있습니다.
2. Database 점검을 제공합니다.
- Database를 운영하시다가 갑자기 DB 접속이 불가하거나 버튼 클릭 시 반응이 없는 현상이 발생할 경우 점검해드립니다.
3. SQL 튜닝을 수행합니다.
- 위에서 언급한 DBMS 환경을 운영하시고 계신 사이트에서 특정 기능이 느린 경우, 그 기능에 대한 SQL을 분석하여 성능 튜닝을 합니다.
4. Database 복구를 수행합니다.
- DB 접근이 불가한 장애가 발생했을 경우 복구를 진행해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1차로 견적 요청하신 내용을 토대로 간단하게 견적 비용을 회신드립니다.
2차로 채팅 또는 이메일로 작업 범위, 내용 등을 토대로 작업 인력, 작업 시간을 산정하여 협의를 통해 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
11년 동안 데이터베이스 관리자로 기업에서 서비스를 제공하기 위해 필요한 Database를 설치하였으며 서비스 이슈 발생 시 장애 처리, DB 복구, SQL 튜닝을 통해 시스템을 안정적으로 운영하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 후 한 달까지는 지원해드립니다.
- A/S를 지원해드리는 것이며, 추가 작업은 진행하지 않습니다.
- 무분별한 요청 건은 지원하기 어려우며 작업 후 예외 사항 또는 예측하지 못한 부분에서 이슈가 발생할 경우에는 해결될 때까지 무상으로 지원해드립니다.
환불 규정은 작업자의 실수로 서비스에 문제가 발생할 경우 100% 환불해드립니다. 하지만 작업자의 실수가 아닌 경우에는 환불해드릴 수 없습니다.
