서비스는 아래 절차로 꼼꼼하게 진행됩니다
1. 상담접수 - 고객님께서 문의하닌 문제(해충,냄새,정기방역 등)를 전화나 메세지로 듣고, 공간의 종류와 상태를 파악합니다
2. 현장확인 또는 전화, 사진 진단
3. 시공방식 및 견적 안내
4. 작업 일정 조율 및 준비 안내
저희는 단순히 약만 뿌리는 것이 아닌,
고객님 공간에 맞는 정확한 진단과 깔끔한 처리를 중요하게 생각합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요.
제로케어솔루션은 단순히 청소하거나 약을 뿌리는 업체가 아닙니다.
우리는 해충 방역, 악취 제거, 하수구 관리 등 공간 속 불편함을 근본적으로 해결하는 전문가입니다.
저희는 이런 서비스에 특화되어 있습니다:
🔸 해충 방역 – 바퀴벌레, 개미, 진드기, 날벌레 등 해충 퇴치 및 재발 방지
🔸 악취 제거 –담배남새제거,반려동물냄새제거,하수구 냄새, 화장실 곰팡이 냄새, 음식물 악취 제거
🔸 하수구 막힘·역류 해결 – 주방, 욕실, 베란다 배수구 등 막힘·냄새 문제 해결
🔸 트랩 설치 및 배관 케어 – 냄새 역류 차단 트랩 설치
고객님이 다시 찾고, 소개하고 싶은 서비스를 목표로
깔끔함·정확함·재방문 없는 마무리를 약속드립니다.
확실한 결과로 보답하는 제로케어솔루션, 믿고 맡겨주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제로케어솔루션의 서비스 견적은 현장의 상태와 문제의 복합성에 따라 달라집니다.
기본적으로 다음 요소들을 종합적으로 고려해 합리적으로 산정합니다:
🔸 서비스 대상 면적 및 구조 – 방역/악취/하수구 위치 및 접근성
🔸 문제의 심각도 – 해충의 밀도, 냄새 강도, 배관 막힘 수준
🔸 필요 장비 및 약제 종류 – 현장 상황에 따라 특수 약품 또는 트랩이 추가될 수 있음
🔸 작업 횟수 및 소요 시간 – 1회 방문 vs 주기적 관리 등
정확한 견적은 현장 사진 또는 간단한 전화 상담을 통해 먼저 확인한 후 안내해드립니다.
무조건 비싼 게 아니라, 문제를 제대로 해결하는 데 필요한 만큼만 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 사례는 투룸 원룸형 구조에서의 바퀴벌레 퇴치 작업입니다.
의뢰인은 반복되는 바퀴벌레 출몰로 스트레스를 받고 계셨고,
주방, 화장실, 싱크대 하부, 배수구 등 서식처로 추정되는 구역이 복합적이었습니다.
저희는 다음과 같은 순서로 진행했습니다:
① 현장 점검 및 원인 분석
② 은신처 중심 방역 약제 도포 (안전한 젤형·연무형 혼합)
③ 배수구·틈새·벽면 실리콘 균열 부위 차단 작업
④ 추가로 바퀴벌레 알 제거 및 먹이 유인 트랩 설치
전체 작업은 약 1시간 30분 소요되었으며,
1회 방문 이후 2주 내 재출몰 없음을 고객께서 직접 확인하셨습니다.
이처럼 저희는 단순히 약을 뿌리는 방식이 아닌,
원인 제거 + 재발 방지 중심의 솔루션형 방역을 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제로케어솔루션은 작업 후에도 문제가 재발하지 않도록 꼼꼼하게 시공합니다.
만약 아래와 같은 경우에는 재방문 또는 부분 환불을 약속드립니다:
🔸 1주 이내 동일 문제 재발 시 → 무상 재방문 처리
🔸 고객과 협의된 범위 내 서비스 미이행 시 → 일부 환불 또는 보완 시공
단, 아래의 경우는 환불 또는 재방문이 어려울 수 있습니다:
❌ 고객의 고지 누락 또는 서비스 외 추가 문제 발생 시
❌ 외부 환경(옆집 해충 유입, 구조적 문제 등)에 의한 재발
언제나 고객님 입장에서 신속하게 응대하고,
책임감 있는 사후관리로 만족을 드리는 것을 최우선으로 생각합니다.
