미라글리오는 예약부터 촬영 당일까지, 불안함 없도록 체계적인 프로세스로 소통합니다.
1. 상담 및 일정 체크 예식 날짜와 장소 가능 여부를 확인하고, 신랑신부님 니즈에 맞는 최적의 구성을 안내해 드립니다.
2. 예약 확정 투명한 전자 계약서 작성과 예약금 입금이 완료되면 일정이 최종 픽스됩니다.
3. 사전 해피콜 (D-7) 예식 1주 전 직접 연락드려 확정된 식순과 특이사항, 꼭 담고 싶은 컷 등을 꼼꼼하게 체크하여 동선을 짭니다.
4. 현장 도착 및 촬영 당일 변수를 최소화하기 위해, 약속된 시간(식 1시간~1시간 30분 전)보다 일찍 도착하여 인사를 드리고 촬영을 준비합니다.
대표가 직접 챙기는 철저한 사전 준비로, 당일 신랑신부님은 예식에만 온전히 집중하실 수 있게 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 하이엔드 본식 스냅 (Photography) 단순한 기록을 넘어 화보 같은 컷을 남깁니다. 검증된 작가가 신부대기실부터 원판까지, 놓치기 쉬운 찰나의 표정과 감동을 감성적인 톤으로 담아냅니다. (전체 원본 무료 제공 / 1:1 정밀 보정)
2. 4K 시네마틱 본식 영상 (Videography) 사진으로는 들을 수 없는 현장의 떨림과 축복의 목소리까지 생생하게 기록합니다. 4K 초고화질 장비와 짐벌을 활용해, 영화 같은 무빙과 색감으로 편집된 한 편의 영화를 선물합니다.
3. 올인원 솔루션 스냅과 영상을 한 팀에서 진행하여 현장 동선 겹침 없이 최상의 퀄리티를 만들어냅니다. 합리적인 가격으로 사진과 영상을 모두 해결하세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
미라글리오는 사람에 따라 달라지는 고무줄 견적을 지양하며, 모든 고객님께 공개된 **'정찰제'**로 정직한 가격을 안내합니다.
1. 기본 견적 선택하신 상품 구성(스냅 단독 / 영상 단독 / 올인원 패키지)에 따른 정가로 책정됩니다.
2. 옵션 및 출장비 연회장/폐백 추가 촬영이나, 지역에 따른 출장비(교통비) 외에는 어떠한 숨겨진 비용도 발생하지 않습니다. 모든 비용은 계약 전 투명하게 고지됩니다.
3. 프로모션 할인 (추천) [스냅+영상]을 함께 진행하시거나, 초상권 동의 및 후기 작성 약속 시 프로모션 할인이 적용되어 더욱 합리적인 금액으로 진행 가능합니다.
계약서에 명시된 금액 이외에 촬영 당일 현장에서 부당한 추가금을 절대 요구하지 않음을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 신랑신부님이 선택하시는 대표 서비스는 사진과 영상을 한 팀에서 진행하는 '올인원 패키지'입니다.
1. 촬영 소요 시간 (본식 당일) 예식 시작 1시간 30분 전부터 신부대기실에 도착하여 촬영을 시작합니다. 본식 진행, 원판 사진(단체 사진), 그리고 연회장 인사나 폐백까지 포함하여 당일 총 3~4시간 동안 밀착 동행하며 모든 순간을 기록합니다.
2. 제작 및 납품 기간 단순 공장형 편집이 아닌, 작가가 한 장 한 장 만지는 정밀 보정과 시네마틱 컷 편집 과정을 거칩니다. 퀄리티 유지를 위해 예식일로부터 약 2~3개월 후 최종 앨범과 데이터가 담긴 패키지를 받아보실 수 있습니다.
"가장 빛나는 4시간을 기록하기 위해, 3개월의 정성을 쏟습니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
미라글리오는 고객님의 권리 보호를 위해 소비자 분쟁 해결 기준을 철저히 준수합니다.
1. 환불 및 위약금
계약 후 7일 이내: 단순 변심이라도 계약금 100% 전액 환불해 드립니다.
이후 취소 시: 예식일 잔여 기간에 따라 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 계약서에 투명하게 명시됩니다.
업체 귀책: 만에 하나 업체의 과실로 촬영이 불가능하거나 데이터 유실 시, 전액 환불 및 규정에 따른 최대 배상을 약속합니다.
2. A/S 및 데이터 보관
수정 보증: 상품 수령 후 1개월 이내 요청 시, 색감이나 편집에 대한 수정(A/S)을 1회 무료로 제공해 드립니다.
데이터 백업: 원본 데이터는 납품 후 일정 기간(1개월) 자체 서버에 보관 후 안전하게 파기되오니, 수령 즉시 개인 백업하시길 권장합니다.
