고객님의 서비스는 유선상 상담을 통해 맞춤 견적 상담이 이루어지며, 예약제로 진행됩니다. 청소 전에는 해피콜을 통해 예약 시간을 재확인하고, 그 후 청소가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 이사 입주 청소는 물론, 거주 청소, 대단위 상가 청소, 특수 청소 등 다양한 서비스를 제공합니다. 방충망 청소, 유리막 서비스는 무료로 함께 제공합니다 .
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 견적은 방과 화장실의 갯수에 따른 최저 비용을 기준으로 하며, 집 내부 상태나 타입에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 자세한 견적은 상담을 통해 정확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준의 청소는 약 4시간 정도 소요되나, 저희는 평균적으로 약 6시간 정도 소요됩니다. 이는 타사와 비교할 수 없을 만큼 더 꼼꼼하고 철저하게 청소를 진행하기 때문입니다. 집 내부 상태에 따라 소요 시간이 달라질 수 있으나, 저희는 시간을 단축하는 것보다 청소의 품질을 최우선으로 생각하여, 더 완벽한 청소를 제공합니다. 청소 시작 전 현장에서 정확한 시간을 안내드리며, 꼼꼼한 청소가 마무리될 때까지 철저히 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
7일 전 취소: 예약금 환불
3일 전 취소: 10% 취소 수수료 발생
1일 전 취소: 20% 취소 수수료 발생
당일 취소: 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
검수는 청소 당일 진행되며, 5일 이내 불만족스러운 부분이 있을 경우 A/S 요청이 가능합니다.
