"먼저 전화를 통해 대략적인 견적 상담을 진행하며, 필요시 방문 견적을 무료로 제공합니다. 예약이 확정되면 이사 전날 안내 문자를 보내드리며, 당일 현장 확인 후 꼼꼼한 보양 작업(바닥 및 가구 보호)과 함께 포장 이사를 시작합니다."
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"필요에 의한 가구 및 가전의 분해·조립, 특히 파손 위험이 큰 대형 가전과 고가 가구의 안전 이사에 특화되어 있습니다. 일반 이사뿐만 아니라 포장, 정리 정돈을 원스톱으로 제공합니다."
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"이삿짐의 총 부피(톤수), 작업 인원수, 사다리차 이용 여부, 그리고 이동 거리에 따라 결정됩니다. 추가 비용 발생을 막기 위해 최대한 상세한 사전 상담을 지향하며, 계약 시 명시되지 않은 부당한 현장 추가 요금은 일체 요구하지 않습니다."
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
"최근 진행한 오피스텔 원룸 이사의 경우, 1톤 트럭 1대를 사용하여 총 3시간 만에 완료되었습니다. 잔짐이 많은 고객님을 위해 꼼꼼한 박스 포장부터 시작해, 도착지에서의 신속한 마무리로 끝났습니다. 짧은 시간 내에 모든 짐을 안전하게 옮겨드려 바쁜 직장인 고객님께서 매우 만족해하셨습니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"이사 과정 중 저희 과실로 인한 물품 파손 발생 시, 즉시 현장에서 확인 후 관련 법규 및 표준 약관에 따라 100% 보상해 드립니다. 이사 완료 후 7일 이내에 발견된 문제에 대해서도 신속히 조치해 드리며, 고객님의 불편함이 없도록 끝까지 책임집니다."
