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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예약 -> 방문 -> 가구상태상담 -> 서비스 단계별 설명 및 상태 보여드림
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈케어 전문기업 비치움의 말끔케어 대리점 점장입니다. 습식클리닝 서비스는 건식클리닝이 기본으로 포함된 서비스입니다. 건식케어 : 집먼지, 진드기, 피부각질, 과자가루, 반려동물의 털들을 분당 4만번의 진동을 일으켜 매트리스 전체면을 각종 이물질등을 모조리 빨아드리는 비치움 전용 청소장비로 깨끗이 청소해드리겠습니다 습식케어 : 친환경세제를 이용하여 각종 얼룩과 소변얼룩, 토사물, 찌든냄새등을 세척하는 과정입니다. 오염을 제거한후 건조작업도 진행됩니다 서비스 : -오픈기념으로 습식과정이후 스팀케어도 무료로 해드리고 있습니다. -공기정화 : 음이온발생 쾌적한 공기정화 -살균소독 : 천연살균제를 사용하여 세균들을 99.999% 제거해 드립니다 -피톤치드 : 아로마테라피 피톤치드향을 가득 채워드립니다 모든 작업은 고객과 소통하며 설명드리고 보여드리며 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적가를 제시하고 이벤트시 이벤트 적용 할인금액 제시함
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식케어서비스 : 40분 ~ 1시간소요 습식케어서비스 : 1시간 ~ 1시간 30분 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 불만족시 협의를 통해 환불 또는 할인된 금액 수입