“안녕하세요.
저희는 상담 → 예약 → 현장 확인 → 서비스 진행 → 검수 → 결제 순으로 체계적으로 진행됩니다.
사전 상담을 통해 공간 상태 및 고객 요청사항을 충분히 파악한 후, 작업 당일 전문 장비와 인력을 투입하여 꼼꼼하게 진행합니다.
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행하며, 만족도를 최우선으로 서비스를 마무리합니다.”
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 상가 및 사무실 청소, 부분청소(주방·화장실·창틀 등), 고온 스팀 살균 및 피톤치드 항균 탈취 서비스를 전문적으로 제공합니다.
탈거 가능한 부분은 분리 후 세척하여 보이지 않는 곳까지 꼼꼼하게 작업하며, 위생과 청결을 동시에 만족시키는 전문 클린 서비스를 지향합니다.”
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 오염도, 작업 범위, 특수 작업 여부 등을 기준으로 산정됩니다.
보다 정확한 안내를 위해 사진 또는 간단한 상담을 통해 사전 확인 후 투명하고 합리적인 금액으로 안내드립니다.
별도 진행 비용 발생 시 사전 안내를 원칙으로 하여 신뢰를 최우선으로 합니다.”
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소 및 이사청소를 많이 진행하고 있으며,
예를 들어 30평대 기준 약 4~6시간 정도 소요되며, 오염 상태 및 작업 범위에 따라 변동될 수 있습니다.
모든 현장은 동일한 기준이 아닌 맞춤형으로 진행하여 완성도를 높이고 있습니다.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우, 일정 기간 내 무상 A/S를 제공해 드립니다.
고객님의 확인을 거쳐 서비스가 완료되며, 단순 변심이 아닌 서비스 품질 문제에 대해서는 책임 있게 대응해 드립니다.
항상 고객 만족을 최우선으로 생각하며 사후 관리까지 철저히 진행합니다.”
