유선이나 채팅을 통한 상담 과정을 통해 고객님께 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 강의나 상담이 진행되기 전에 준비해야 할 것들이 있으면 체크를 하고 최소 이틀 전에는 수업 준비가 될 수 있도록 서로 협의하게 될 것입니다. 만약 교재를 가지고 수업을 하게 된다면 교재 구입에 대해 서로 협의를 하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터 활용 능력은 대부분 MS 오피스 프로그램 사용법을 배우게 될 것인데 이 부분은 특별히 정답은 없습니다. 보통 시중에 나와 있는 컴퓨터 서적 처럼 하나씩 목차를 진행하며 배울 수도 있고, 고객님이 특별히 알고자 하는 부분이 있다면 그 부분만 집중적으로 진행하는 것도 관계가 없습니다.
컴활 시험이나 MOS 같은 자격증 시험에 많이 나오는 부분을 집중적으로 다룰 수도 있고, 회사 업무에 필요한 부분을 많이 배우고 싶다면 깔끔한 디자인의 엑셀, 파워포인트 보고서를 만드는 것을 목표로 배울 수도 있습니다.
책을 통한 수업, 혹은 프로그램의 전반적인 모든 기능을 하나씩 숙지하는 과정 등 어떤 방식도 관계 없이 수업은 원하시는 요구에 맞추어 해드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
강의의 경우 기본적으로 시간당 책정 금액으로 산정되어 있으며 분야마다 조금씩 비용은 다릅니다.
전체 과정은 총 14시간을 기준으로 하며, 만약 고객님에 더 많은 것을 배우시고 싶으시다면 시간은 늘릴 수 있으나 총 시간은 20시간이 넘을 경우엔 전체 수업을 끝내고 계약을 다시 하는 것을 권해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 컴퓨터활용능력 2급의 경우 필기 12시간 실기 12시간 총 24시간 정도의 시간이 소요됩니다.
컴활 1급의 경우는 필기 15시간, 실기 15시간 총 30시간 정도의 시간이 소요됩니다.
컴활 1급의 경우는 이 정도 시간을 들인다고 해서 합격을 보장해 드리지는 못합니다. 인터넷 검색을 해보시면 아시겠지만 컴활 1급의 경우는 합격률이 15%~20% 정도이며, 수업을 충실히 들었더라도 고객님이 반복 연습을 하셔야만 하는 부분은 또 필요하기 때문에 한 두번만에 1급 합격은 못 할 수도 있다는 것은 각오하셔야 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 당일만 아니라면 취소는 언제든지 가능합니다.
만약 수업 당일날 취소를 하게 되신다면 제 일정에 차질이 생기고 고객님을 위해서 제가 배정해 놓은 시간 때문에 다른 고객님과의 약속을 못 지킨 부분에 대한 일정 보상을 해주시면 감사하겠습니다.
수업 후에 배운 내용은 언제든지 카톡이나 전화로 문의해 주시면 제가 시간나는 대로 답변을 해드리겠습니다. 조금 어려운 부분이라서 대화만으로 해결 안되는 경우 팀뷰어 같은 원격지원 프로그램을 통해 원격 서비스도 해드리겠습니다. 이 경우에는 제가 스케쥴상 시간이 날 때에만 AS가 가능하니 양해 부탁드립니다.
