고객님께서 문의를 주시면, 먼저 문제의 정확한 상황을 파악하기 위해 전화나 메시지로 상세히 상담을 진행합니다.
필요 시 현장을 방문하여 문제를 진단하고, 해결 방안과 예상 비용을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하수구 배관 관련 모든 문제에 대해 전문적인 서비스를 제공합니다.
주요 서비스로는 하수구 막힘, 누수, 배관 세척 및 수리, 배수관 교체(씽크대/변기/기타 배관 전체) 등이 있습니다.
또한, 고장 원인을 정확히 진단하고 빠르고 효율적인 방법으로 문제를 해결하는 데 최선을 다하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 현장 점검을 바탕으로 정확히 산정됩니다.
고객님의 요청 사항에 따라 발생할 수 있는 비용을 미리 안내드리고, 불필요한 추가 비용을 방지하기 위해 투명한 견적을 제공합니다.
예를 들어, 배관 교체나 수리가 필요한 경우 현장을 방문하여 상태를 확인한 후, 재료비와 작업 시간에 따라 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에 하수구 막힘 문제를 해결한 사례가 있습니다.
고객님께서 지속적으로 배수 문제가 발생한다고 하셔서 현장을 점검한 후, 배관 내부의 이물질과 침전물로 인해 막힘 현상이 일어난 것을 확인했습니다. 고압 세척기를 사용하여 2시간 내에 문제를 해결했고, 고객님께서는 매우 만족하셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
문제가 해결되지 않았다면, 수리비는 받지 않습니다.
또한, 현장 출장비용은 무료로 지원해 드립니다.
항상 고객님께서 만족할 수 있도록 최선을 다해 작업하고 있습니다.
