상담 및 사전조사: 고객님의 요구사항을 상세히 청취하고 청소 범위와 상태를 파악합니다. 필요시 방문
상담도 가능합니다.
맞춤 견적 제공: 공간 크기, 청소 상태, 추가 요청사항 등을 반영한 정확한 견적을 제시해드립니다.
예약 확정: 계약서를 작성 후, 고객님의 일정에 맞춰 청소 날짜와 시간을 확정합니다.
사전 준비: 청소에 필요한 장비,도구 및 세제를 준비하고, 팀을 배정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 입주 전후의 공간을 완벽하게 준비할 수 있도록 아래의 서비스를 전문적으로 제공합니다:
주방 청소: 후드, 가스레인지, 싱크대 등 기름때와 얼룩 제거
욕실 청소: 곰팡이, 타일 틈새, 거울 및 샤워부스 청소
창문 및 유리: 내부 유리창, 창틀 청소
바닥 및 벽면: 먼지, 얼룩 제거 및 광택 작업
특별 요청 서비스: 냉장고, 에어컨 필터, 세탁기 내부 클리닝 등 추가 요청 서비스
*저희는 청소시 탈거가능한 부분은 모두 탈거 후 청소를 원칙으로 진행합니다. 예)싱크대 밑 걸레받이, 조명등 커버 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음을 기준으로 산정됩니다:
청소 면적: 평수에 따라 기본 비용이 달라집니다.
공간 상태: 공간이 새집인지, 기존 입주자가 있었던 곳인지에 따라 난이도가 반영됩니다.
추가 서비스: 특별 요청 사항이나 옵션 서비스에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
견적 상담은 무료이며, 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.
*공급면적 평수와 전용면적 평수에 따라 기본 비용이 다릅니다. 상담시 공급면적인지 전용면적인지 알려주시면 원할한 비용 책정이 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
한 30평대 아파트의 입주청소를 완료한 사례를 말씀드리자면:
서비스 내용: 주방, 욕실, 방 3개, 거실, 베란다 등 전체 청소와 특별 요청으로 천정형 에어컨 분해 세척
진행을 하였습니다.
소요 시간: 총 4명의 전문 팀원이 약 6시간 동안 작업했습니다.
고객님께서 청결 상태에 매우 만족하시며 입주 전 준비가 잘 되었다는 피드백을 주셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객 만족을 최우선으로 하여 아래와 같은 규정을 운영하고 있습니다:
A/S 정책: 청소 완료 후 48시간 이내에 불만족 사항을 접수하시면 무료로 재방문하여 보완해 드립니다.
환불 규정: 청소 작업에 중대한 하자가 발생하거나 서비스가 계약 내용과 현저히 다를 경우, 100% 환불과 하자가 발생한 부분에 대하여 100% 배상을 해드리고 있습니다.
저희는 정직한 서비스와 품질로 고객님의 신뢰를 얻고자 최선을 다하고 있습니다.
*영업배상책임보험 최대3억원 가입
