질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 유선 또는 메시지를 통해 입주 일정, 평수, 구조 등 기본 정보를 확인한 뒤 맞춤 견적을 안내드립니다. 필요 시 현장 방문 상담도 가능하며, 견적에 동의해주시면 작업 일정을 조율한 후 정확한 시간에 맞춰 청소를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 더 하얀 숲은 입주청소와 이사청소 전문 업체입니다. 거주하셨던 집부터 새로 입주하시는 공간까지, 욕실, 주방, 창틀, 베란다 등 집 전체 모든 부분을 체계적이고 꼼꼼하게 청소합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 공급면적 평수 기준으로 가격이 산정되며, 현장의 오염도, 구조, 추가 요청사항(곰팡이 제거, 줄눈 등)에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. 상담 시 상세히 안내드리니 부담 없이 문의 주세요.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 서비스는 신축 아파트 입주청소이며, 평균적으로 2인 기준 6~7시간 정도 소요됩니다. 단, 현장의 오염 정도나 고객님 요청 사항(유리창, 곰팡이, 베란다 등)에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 후 청소 누락이나 불만족 사항이 있을 경우 최대한 빠르게 A/S 처리해드립니다. 다만, 당일 취소 시에는 인건비와 출장이 발생하기 때문에 환불이 어렵습니다. 일정 변경은 최소 하루 전까지 연락 부탁드립니다.