질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 과외 및 통역 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

각종 전시회 및 박람회 통역, 러시아어 과외 서비스 입니다. 특히 통역의 경우에는 미리 해당 통역자료에 대해 송부해주셔야 준비를 할 수 있으며, 과외 또한 해당 학생의 수준과 원하시는 수준에 대한 상담 후에 교재 및 학습이 이루어질 수 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

시간과 통역내용, 요구 수준에 따라 상의하지만 풀타임 (9:00- 18:00) -하프 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 환불 불가 과외수업의 경우 1회 무료수업(30분) 제공,