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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저, 상담을 통해서 들어가는 카페트 면적을 계산해야 합니다. 롤카페트의 한 폭(가로)의 길이는 360cm이고 총 롤(세로)의 길이는 3000cm입니다. 들어가는 카페트의 면적이 결정되면 시공 방법(본드/바닥원상복구)을 선택하고 시공인원을 결정해야 합니다. 14평 당 시공인원 1인이 필요하고 바닥원상복구 시공 또는 현장 상황에 따라서 시공인원이 더 필요할 수 있기에 현장사진과 함께 상담해야 합니다. 최종적인 견적이 끝나고 나시면 카페트 대금을 입금해 주시면 시공 날짜 예약이 가능합니다. 시공 대금은 예약 날짜의 카페트 시공이 끝난 뒤에 현장에서 카페트 검수를 저와 함께 하시고 원하시는 부분이 있으시면 수정한다음 입금해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문적으로 카페트 시공과 일반가정용 카페트를 판매하고 있습니다! 매장 없는 업체가 아닌 동대문종합시장에서 한일카페트라는 상호로 40년 경력의 아버지와 함께 카페트시공, 도소매를 전문적으로 하고 있습니다. 카페트 시공에 필요한 전문적인 도구와 시공 방식을 통해서 하자 없는 서비스를 약속 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
롤카페트 한 폭의 길이는 360cm입니다. 만약에 시공하려는 곳의 면적이 300x400cm처럼 롤카페트의 한 폭보다 작은 경우: 롤카페트 400cm를 주문하여 360x400cm 카페트를 현장에 가져가서 면적에 맞게 60cm 부분을 잘라서 부착 400x400cm처럼 롤카페트의 한 폭보다 큰 경우: 1.롤카페트 360x400cm 2개 시켜서 끝부분을 접하여 부착 2.롤카페트 360x450cm를 주문하여 360x50cm를 9개로 잘라서 40x50cm로 만들어 하나하나 접하여 부착 ✔카페트는 절단하여 벽에 맞춰야 하기 때문에 가로세로 5cm 크게 주문하셔야 합니다. 카페트는 털의 결이 있어서 같은 결의 방향으로 깔아주지 않으면 다른 색상의 카페트처럼 보일 수 있어서 같은 결로 시공해야 합니다. 그리고 카페트가 서로 이어지는 접하는 부분이 많을 수록 접하는 부분이 티가 많이 나서 미관상 좋지 않고 접착이 잘 되어지지 않아 하자가 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
10평 기준으로 하여 평균적으로 '본드' 시공은 2~3시간 소요되고 '바닥원상복구' 시공은 3~4시간 소요됩니다. 현장 상황에 따라 시간이 상이 할 수 있기에 현장사진이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 시공 후 5일간 보장해드리며 사용하시면서 생긴 부주의로 인한 문제는 제외될 수 있습니다. 그 외에는 50% 절감된 시공비로 해드립니다. 원활한 진행을 위해 카페트 대금을 입금하시면 롤카페트 3000cm에서 필요한 부분을 미리 재단하여 보관을 하게 됩니다. 재단한 카페트는 환불이 불가능하여 카페트 대금을 입금하셔서 시공 날짜 예약을 하기 전에 정확한 사이즈와 컬러를 신중히 결정하시기를 바랍니다.