[서비스 진행 프로세스]
1. 제작 의뢰 및 상담 진행
2. 자료 공유 및 내용 확인
3. 견적 전달 및 결제 완료
4. 작업 진행 및 시안 전달
5. 시안 확인 및 수정 작업
6. 수정 완료 및 최종 컨펌
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 웨인즈랩은 각종 인쇄물(리플렛·팜플렛·브로슈어·카탈로그·전단지·포스터 등)과 디스플레이 광고 배너 등의 다양한 디자인 영역에서 크리에이티브한 아이디어로 클라이언트에게 최적의 솔루션을 제시하여 비즈니스 성공을 이끌어내는 파트너입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[디자인 작업 견적]
디자인 작업의 견적은 상담 간에 고객님께서 요청주시는 요청사항 및 기획안 자료를 확인 후, 작업물의 내용 분량 및 작업 난이도에 따라서 견적이 책정되게 됩니다.
[인쇄·제작 작업 견적]
인쇄·제작 작업의 견적은 상담 간에 고객님께서 요청주시는 인쇄물의 상세 인쇄 옵션(사이즈, 제작부수, 종이재질, 평량, 후가공 여부 등)에 따라서 견적이 책정되게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[디자인 작업 소요일] - 평균 3일~5일(영업일기준)
디자인 작업에 소요되는 기간은 고객님께서 요청주시는 작업물의 내용 분량 및 작업 난이도에 따라 상이하기 때문에, 구체적인 요청사항 및 기획안 자료를 받아본 이후 정확한 일정을 안내드릴 수 있습니다.
[인쇄·제작 작업 소요일] - 평균 5일~7일(영업일기준)
인쇄·제작 작업에 소요되는 기간은 고객님께서 요청주시는 인쇄물의 상세 인쇄 옵션(사이즈, 제작부수, 종이재질, 평량, 후가공 여부 등) 따라 상이하기 때문에, 구체적인 상담 이후 정확한 일정을 안내드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수정사항]
- 구매 확정 이전까지 기본적인 수정 작업(텍스트 및 색상 변경 등)은 5회 까지 무료로 제공됩니다.
- 구매 확정 이후 또는 무료 제공 횟수 이후 발생하는 수정 요청은 횟수 당 추가 요금이 발생하게 됩니다.
- 최초 요청 내용과 다른 기획 및 컨셉의 변경 등의 수정 요청은 수정이 아닌 재작업으로 간주합니다.
[유의사항]
- 인쇄물의 실제 색상이 모니터 화면과 다소 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다.
- 최종 컨펌 완료 이후 인쇄·제작 단계에서 발견되는 오탈자 등 오류에 대한 귀책은 고객에게 있습니다.
- 제작하시려는 인쇄물의 상세 인쇄 옵션에 따라 제작에 추가 기간 소요가 있을 수 있습니다.
- 인쇄물의 배송 기간은 택배사 및 배송지 사정에 따른 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
[환불규정]
- 작업 진행 이전, 고수와 고객 간의 상호 협의 후 전액 환불 가능합니다.
- 작업 진행 이후, 작업 진행도와 귀책 사유에 따라 부분 환불 가능합니다.
