문의 상담 → 일정 예약 → 작업 진행 → 검수 → 결제 순서로 진행됩니다.
전화 또는 메시지로 평수, 구조, 입주 날짜 상담 진행
청소 가능 일정 안내 후 예약 확정
예약일에 전문 팀장이 방문하여 입주청소 작업 진행
작업 완료 후 고객님과 함께 검수 진행
이상 없을 시 잔금 결제로 마무리됩니다.
청소 전 하자 체크 및 오염 상태 확인 후 작업을 진행하며, 꼼꼼한 청소를 위해 충분한 작업 시간을 확보하여 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정본클린은 입주청소 전문 업체로 다음 서비스를 제공합니다.
신축 아파트 입주청소
구축 아파트 / 빌라 입주청소
주방 수납장 탈거 청소
욕실 물때 및 곰팡이 제거
창틀 / 샷시 / 몰딩 디테일 청소
바닥 오염 제거 및 마감 청소
하자 체크 서비스
새집증후군 제거 (선택)
보이지 않는 곳까지 꼼꼼하게 청소하는 전문 입주청소 팀장이 직접 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 기준으로 산정됩니다.
평수
집 구조
오염도
추가 작업 여부
기본적으로 평수 기준으로 견적이 안내되며,
곰팡이 제거 / 심한 오염 / 특수 작업 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상담 시 정확한 견적을 사전에 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 신축 아파트 입주청소, 구축 아파트 입주청소, 곰팡이 제거 청소 작업을 많이 진행하고 있습니다.
예를 들어 34평 아파트 입주청소 기준으로
주방 수납장 탈거 청소
욕실 물때 및 곰팡이 제거
창틀 및 샷시 디테일 청소
바닥 오염 제거
몰딩 및 문틀 청소
등 전체 공간을 꼼꼼하게 청소하며 보통 5~8시간 정도 작업이 소요됩니다.
오염 상태가 심하거나 추가 작업(곰팡이 제거, 코팅 등)이 있을 경우 작업 시간이 더 소요될 수 있습니다.
정본클린은 시간에 쫓기지 않고 꼼꼼한 청소를 위해 하루 한 집 작업을 원칙으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 A/S 서비스를 진행합니다.
A/S 요청 가능 기간 : 작업 후 3일 이내
고객님 확인 후 미흡한 부분 재청소 진행
단, 다음 경우는 A/S 대상에서 제외됩니다.
입주 후 생활 오염
고객 사용으로 인한 오염
청소 범위 외 요청
정본클린은 고객 만족을 최우선으로 책임 시공합니다.
