✅ 상담부터 시공 완료까지, 진행 절차 안내
저희는 고객님께서 처음 문의하시는 순간부터 시공 완료까지 모든 과정을 투명하고 편리하게 진행해드리고 있습니다.
① 상담 및 문의
고객님께서 숨고를 통해 요청서를 보내주시면, 빠르게 연락드려 상담을 도와드립니다.
원하시는 바닥재 종류, 시공 면적, 현재 바닥 상태 등에 대해 간단한 안내를 받아요.
필요시, 사진 요청 또는 현장 방문 상담도 진행합니다. (무료)
② 견적 안내 및 일정 예약
상담 내용을 바탕으로 자재 선택, 시공 방법, 예상 소요 시간 등을 정리하여 맞춤 견적을 안내해드립니다.
고객님께서 원하시는 날짜에 맞춰 시공 일정을 예약합니다.
자재 주문이 필요한 경우, 자재 입고 일정도 함께 고려하여 안내드립니다.
③ 서비스 진행 (시공)
약속된 날짜에 전문 시공팀이 방문하여 작업을 시작합니다.
바닥 상태 점검 → 정리 및 정비 → 바닥재 시공 → 마무리 청소 → 고객님과 함께 최종점검
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 제공하는 서비스
저희는 주거공간, 상업공간, 사무실 등 다양한 공간에 바닥재 시공 전문 서비스를 제공하고 있습니다. 공간의 용도, 사용 목적, 예산에 따라 가장 적합한 바닥재를 추천하고, 시공부터 마무리까지 책임지고 진행합니다.
✅ 데코타일 (PVC 타일) 시공
방수성 우수, 다양한 패턴과 색상 가능
미용실, 카페, 병원 등 상업공간에 많이 사용
✅ 장판 / 시트 시공
경제적이고 시공 속도가 빠름
전세집, 임대주택, 단기 사용 공간에 적합
🔹 부가 서비스
✅ 기존 바닥재 철거 및 폐기물 정리
기존 마루, 장판 철거 후 정리까지 안전하게 처리
✅ 바닥 상태 점검 및 수평 조정
들뜸, 습기, 균열 여부 확인
필요 시 시멘트 미장 및 셀프 레벨링 작업 진행
✅ 몰딩, 걸레받이 마감 처리
벽과의 연결부위까지 깔끔하게 마감
✅ 시공 후 마무리 청소
작업 후 먼지, 자재 찌꺼기 정리로 바로 사용 가능
✅ 사후관리 (A/S 제공)
시공 후 일정 기간 내
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적 산정 방식 안내
저희는 고객님의 공간과 상황에 맞는 정확하고 합리적인 맞춤 견적을 제공해드립니다.
견적은 아래 항목들을 종합적으로 고려해 산정됩니다.
✔️ 1. 시공 면적
기본적으로 ㎡(제곱미터) 또는 평 단위로 계산됩니다.
시공 면적이 넓을수록 단가 할인이 적용될 수 있습니다.
✔️ 2. 선택 자재 종류
강마루 / 강화마루 / 원목마루 / 데코타일 / 장판 등 자재 종류에 따라 단가가 다릅니다.
자재 등급, 브랜드, 수입 여부에 따라 가격 차이가 있습니다.
✔️ 3. 기존 바닥 철거 여부
기존 마루나 장판이 있는 경우, 철거 작업 및 폐기물 처리 비용이 추가됩니다.
철거 여부에 따라 시공 소요 시간도 달라질 수 있습니다.
✔️ 4. 바닥 상태 보강 작업
바닥이 고르지 않거나 습기, 곰팡이, 들뜸 현상이 있을 경우,
셀프 레벨링, 미장, 방수 처리 등의 추가 공정이 필요할 수 있습니다.
✔️ 5. 현장 접근성 및 작업 난이도
고층 작업, 엘리베이터 없음,
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🎯 대표 시공 사례 및 소요시간 안내
저희가 가장 많이 시공하고, 자신 있게 추천드릴 수 있는 서비스는 바로 데코타일 시공입니다.
내구성, 디자인, 방수 성능까지 고루 갖춘 데코타일은 주거 공간은 물론 상업 공간에서도 만족도가 높습니다.
✅ 대표 서비스: 데코타일 바닥 시공
📍 시공 장소
상가 인테리어, 소형 사무실, 카페, 병원 대기실, 일반 가정의 거실/주방 등
📍 자재 특성
다양한 패턴(나무 느낌, 대리석 느낌 등) 선택 가능
방수/방오 성능 우수 → 청소가 간편하고 실용적
열 전도율이 좋아 온돌(난방) 바닥에도 적합
📍 평균 소요 시간
10평 기준 약 5~6시간 소요 (철거 포함 시 하루 소요)
기존 바닥 상태나 자재 수량, 공간 형태에 따라 달라질 수 있음
당일 시공 및 사용 가능 (마감 후 약간의 건조 시간만 필요)
📍 고객 반응
“기존 장판보다 훨씬 고급스러워요”
“청소하기 편해서 너무 만족합니다”
“가격대비 효과가 정말 좋네요”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔧 A/S 및 환불 규정 안내
저희는 시공 후에도 고객님이 오래도록 만족하실 수 있도록 사후관리까지 책임지고 진행합니다.
✅ A/S (시공 후 서비스)
무상 A/S 기간: 시공일 기준 최대 6개월 (자재 및 시공 종류에 따라 상이)
시공 문제로 인한 들뜸, 틈새, 탈락 현상 발생 시 무상으로 재시공 또는 보수
단, 아래 항목에 해당하는 경우에는 A/S가 어려울 수 있습니다:
고객 부주의나 외부 충격에 의한 손상
물건 낙하, 습기 유입 등 외부 요인
자재 자체의 하자 (이 경우 자재 업체와 별도 협의)
💰 환불 및 시공 취소
시공일 3일 전까지 취소 시 전액 환불 가능
시공일 1~2일 전 취소 시 일부 비용(자재 발주/준비비용) 공제 후 환불
당일 취소 또는 작업 시작 후에는 환불이 어려울 수 있습니다
📦 자재가 이미 발주되었거나, 맞춤 재단된 경우 자재 비용은 별도로 청구될 수 있습니다.
